进入4月份,一些居民开始到小区寄快递 。最近,全国多地出现“宅家”现象 。如何在保证安全的前提下,安全寄快递?快递投递如何正确操作?南都采访人员对此进行了采访调查 。

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1小区寄快递如何操作?
对于部分居民到小区寄快递的做法,小区物业人员告诉南都采访人员,“如果小区没有疫情防控措施的情况下是不允许小区内快递员送件的 。”但对于有居民到小区寄快递需要采取哪些措施?南都采访人员采访了小区物业及相关工作人员并咨询了快递员 。据介绍,快递员需要佩戴口罩和手套等防疫物资,并做好个人防护;在取件过程中注意与其他人员保持一定距离;有条件的情况下,快递员还需将收件地址和联系方式告知业主若要取走件需将寄件人的身份证号码、住址、电话等信息告知快递员;配送过程中要避免手接触快递员的衣物和鞋子等物品;避免与其他人员进行直接交流;最后可放置到单元门口并及时消毒 。值得注意的是,为保障寄件人人身安全和提高疫情防疫意识,所有寄件市民均需填写个人健康信息表并全程佩戴口罩和手套 。
2快递员何时上岗?
对于快递员何时能上岗,南都采访人员采访了多位快递员,得到的回复都是“暂时不能” 。有快递员告诉采访人员:“我们这段时间一直在给客户送邮件、快递,目前情况还好 。”也有快递员称“现在是最吃紧的时候” 。不过,也有快递员表示自己的收入并不高 。某小型互联网企业圆通速递快递员杨先生告诉采访人员:“公司一直在为员工正常工资发发发进行补助,每天能拿到500多元 。”一位快递小哥也告诉采访人员:“现在基本是没有收入的人,才能正常工作 。”对此,交通运输部明确指出:“鼓励企业对快递员等从业人员实行弹性休假、错峰上下班等灵活就业方式激励机制 。”交通运输部强调“鼓励在外务工人员通过电话拜年、视频通话、在线视频、网络视频等方式,及时与亲人朋友视频拜年或问候信息,合理安排春节假期和灵活就业时间”,要求各地交通运输主管部门、邮政管理部门和大型电商平台要通过网络视频通话等方式向重点人员、用工企业进行通报 。
3居民寄快递如何领取包裹?
居民如何领取包裹?快递员:有无包裹寄送都可 。快递员到小区后,先扫码登记个人信息、填写体温测量表、出入证和身份证信息,进入小区后根据小区物业管理要求进入快递柜或投递点,并配合完成一系列的体温测量、登记等工作 。如果没有通过微信扫码填写身份证信息,也可以使用微信扫码进行领取,在扫描时要严格按照指引操作,确保信息准确、完整、有效 。邮政部门:目前各地疫情防控工作都要求严格落实寄递物品疫情防控要求 。各地邮政管理部门将继续督促各地邮政企业加强末端投递服务治理,严格落实“两报告一承诺”制度 。
4快递应放到哪个场所呢?
【封闭小区怎么寄快递】消费者寄快递时,如何安全有序地投递?广州一位邮政的快递员告诉南都采访人员,如果没有智能快件箱,快递应放到有门卫的地方 。同时尽量避免将快递放在没有门卫的地方 。快递员介绍,虽然智能快件箱、快递柜不能正常使用,但可以利用社区闲置服务资源或者社区便民驿站实现送到家门口 。因为只要居民在家附近有快递柜,快递员就可以将包裹及时取至居民家门口 。而如果在社区外有快递柜可供取用,用户可以联系网点人员将快件送往网点 。此外据介绍,根据《邮政行业疫情防控工作指南》和《广东省邮政行业疫情防控工作实施方案》的相关要求,投递时应尽量使用智能取件柜、邮乐购或便利店等智能售货设备进行速递包裹收发业务;居民不能在小区内使用自助投递服务时建议将快件放入智能售货设备中代为办理 。
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