金牌外卖—如何搭建高转化的外卖店铺?


金牌外卖—如何搭建高转化的外卖店铺?


为什么你的顾客进店却不下单呢?
为什么花了钱做推广却不见单量增长?
原因在于你的门店转化太低
高曝光≠高单量
那么如何才能打造一家搞转化的外卖店呢?
1、优化店铺装修
餐厅的装修可以决定顾客路过时是否会走进你家 , 外卖店的装修也可以直接决定顾客是否要下单 。
而外卖店装修对顾客的影响来自:
可口的菜品图片 , 通过视觉刺激引发味觉刺激 , 它可以快速的诱惑顾客下单 。
清晰可辨的菜名 。
详细的店主描述 。 在店主的描述中 , 尽量把上菜量、配菜、食材来源、口味、突出卖点、制作工艺等信息写清楚 。
做好这三个方面 , 店铺装修就说过去了 。
2、调整菜单顺序
菜单排序的基本逻辑是:销量从高到低 , 价格从低到高 。
把畅销的产品放在开头 , 可以引起顾客的从众心理 , 促进订购;从低价到高价订货 , 会让顾客有“你的产品不贵 , 你放心”的心理准备 。
需要注意的是 , “价格由低到高”的排列是大方向 , 商家也考虑菜品的利润 , 穿插一两个盈利的产品 。
另外 , 菜也不能太多 。 一家动辄100道菜的店 , 让人难以选择 , 最后放弃点餐

3、全方位打造爆款
打造爆款主要是为了提高下单转化率 , 因为点外卖的消费群体一般不愿意花太多的时间在选品上 , 这时候 , 推出一款爆品会帮助很大用户做出选择 , 所以爆款菜品是外卖店铺的引流吸金的重要产品 。
4、合理配置优惠活动
顾客经常会被低价商品吸引而下单 , 商家们当然不能为了吸引顾客盲目的降价 , 毕竟每道菜的价格都要考虑成本 。 但顾客对于价格确实是非常敏感的 , 我们可以在保证利润的情况下将优惠活动设置的更加合理 。 最常用也最有效的活动就是满减和折扣 。
①满减活动
满减的精髓在于设置门槛和优惠力度 , 最理想的效果就是让顾客感觉占了“便宜” , 从而快速下单 。 在设置满减优惠活动的时候 , 常犯的一类错误就是店内设置的满减顾客用不上 。 有的商家为了方便想凑满减的顾客们 , 会在菜单中开辟“满减专区”这一版块 , 简洁清晰 , 顾客使用更方便 。
②折扣活动
首选高毛利餐品 , 这样才能保证在促销的情况下 , 有利可赚 , 通常设置折扣套餐更能保证利润 。
折扣餐品也是店铺的引流餐品 , 建议综合考虑销量和好评度较高的餐品 。
折扣活动尽量呈梯度展示 , 比如4折、6折、7折 , 给用户更多选择 。
5、关注顾客评论和做好顾客回复
客户评价是其他客户下单时的重要参考 , 但不一定成为决定性因素 。 关键是收到评价时商家如何回应 。
【金牌外卖—如何搭建高转化的外卖店铺?】回复好评 , 可以给其他客户留下“商家很负责”的印象;对差评的机智回复 , 有时会将“负面影响”转化为店铺信誉 。 所以回复很重要


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