现在正处于天猫618活动阶段 ， 作为淘宝客服有必要掌握一些话术 ， 掌握了这些话术以后对于维系消费者来说会有一定的帮助 ， 下面的内容中为大家分享一些客服的常见话术有哪些?
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天猫618预售客服话术分享：
1、欢迎语
亲~欢迎光临XXX店 ， 现在正在进行**活动 ， 关注店铺还可以领取x元优惠券哦 。
2、店铺活动/优惠介绍
本店正在参加XX大促 ， 商品超低价 ， 错过再等一年!活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券 ， 可以在折扣价的基础上使用哦 ， 更划算!
3、快递
亲亲 ， 我们发的快递是** 。 因为活动期间快递很多 ， 有的地区可能会出现爆仓现象 ， 请您耐心等待 ， 有问题随时联系我们 ， 感谢理解 。
亲 ， 您的快递包裹已经到** ， 现在正在爆仓 ， 非常抱歉 ， 我们马上帮您催促快递 ， 恳请您耐心等待 。
4、发货时间
亲 ， 非常抱歉 ， 活动期间发货量大 ， 这边给你备注 ， 我们会在XX小时内尽快为您发货 ， 请您耐心等待 ， 谢谢 。
5、尺寸
亲 ， 商品详情页有对应身高尺码表 ， 尺码表数据是根据实物测量得出的 ， 您可以根据自己的实际情况以及个人喜好的松紧度来选择尺码哦 。
6、咨询量过大来不及回复
您好 ， 很抱歉 ， 目前咨询量大 ， 并非有意怠慢 ， 我们会尽快回复您 ， 请您耐心等候 ， 感谢您的理解和配合 。
7、是否正品
您好 ， 我们所有产品均是正品 ， 您只管挑选您喜欢的款式就好 ， 质量我们是可以给您保障的 。 而且本店支持7天无理由退换货售后服务 ， 喜欢就赶紧拍下哦 。
8、商品催付
6.18活动正在抢购中 ， 亏本销售 ， 活动量大 ， 活动时间和库存数量有限制 ， 机会难得 ， 喜欢就赶紧下单哦 。
亲亲 ， 你拍下的商品还未付款哦 ， 活动期间销售很快 ， 还请尽快付款别错过哦 。
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9、商品议价
亲 ， 一看您就是个有眼光有品位的人 ， 这款商品我也非常喜欢呢 ， 价格已经是很优惠了呢 ， 商品的性价比也很高 ， 买回去您一定喜欢哒~
10、结束语
欢迎您光临我们店铺 ， 期待下次能够再为您服务!
亲亲~您收到商品后有任何问题都可以来咨询我们 ， 一定会帮你处理好哦 。
【天猫618预售客服话术分享，有哪些？】在以上的内容中 ， 为大家分享了天猫618预售客服话术 ， 作为淘宝客服 ， 可以了解一下这些话术 ， 甚至是可以设置为快捷话语 。 当有消费者询问的时候 ， 就可以将这些话术抛出去了

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