灯具行业“水太深”，涉足灯饰行业的老板需谨慎！

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听圈内人士吐槽最多的一句话就是：“灯具行业的水太深了。 ”确实，灯具行业远没有人们想得那样好做。先看，国际品牌在国内持续多年依旧是水土不服，事实是国际品牌在总体市场份额中所占比的比例很小。

再看国内的灯具企业，无论是地产杂牌，还是区域性做得好的品牌，或是专业性全国大牌，亦或是家电跨界做灯具的企业，都会面临不同的问题，有的是不赚钱，有的是做不大，这是什么原因导致的呢？答案肯定是仁者见仁，智者见智！
灯具是集成流通产品、定制产品、工程项目，因此，灯具企业的服务支持系统要比传统产业复杂得多。对于大多数产品，销售结账后的再服务，被称为售后服务，但是灯具的要更复杂，签订合同后有一个完整的生产、物流、安装过程，需要人力和物力的保证，而且很容易出错，这一系列过程也是订单实施过程中非常重要的一个环节。

经销商方面，需要安装队伍、物流和仓储条件，厂家方面，需要有产品质量控制、供货时间保证、用户信息及投诉的能力，所以说，整个服务支持体系的重要性要比其他传统产业高很多。然而现状是，很多灯具厂家和品牌灯具对终端消费者的管理根本顾不上，从而导致用户满意度比其他传统产业要低，当然评价低还有其他原因，用户要求比较高，比如设计、安装、交期等，还有的用户甚至希望灯具买卖和安装是装修项目的一部分。
做定制灯具的企业，他们的订单管理非常复杂，从经销商直销员介绍产品、设计师设计、复核，到订单确认;从接单、审单、生产，到产品、安装信息反馈，有一个生产的周期。每一个环节都容易出错或者耽搁，因此订单准确率是灯具行业一个非常重要的管理指标。
对比灯具产品与传统产品的开发，也不一样，传统产品强调的是产品功能、成本和价格，灯具产品的开发则特别注重外观、款式、风格、文化等，在功能方面突出的是集成概念。灯具的设计容易，但想呈现好的产品却很难。

灯具店面的选择，店铺一般集成体验卖场，其位置、大小、装修形象是经营成败的关键，这一点和传统行业大相径庭。展示灯具的设计只是卖场的一部分，品牌、企业文化占据非常主要的内容，灯具卖场的格局是五花八门的，一般的装修不适合，也不能像家电、服装行业做一套店面形象标准，让经销商照着搬就可以的。品牌灯具企业需要具备对“巨”多店面的展示设计支持能力。
【灯具行业“水太深”，涉足灯饰行业的老板需谨慎！】

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