在天猫上面买东西, 对产品的送达一般都是有严格的规定的, 如果产品送达超时, 可能会遭到买家的投诉, 若是投诉成功, 卖家是需要进行赔付的 。 那么天猫商家延迟发货一键报备是什么功能?
一、天猫商家延迟发货一键报备是什么功能?
1、功能概述
【天猫商家延迟发货一键报备是什么功能?发货要注意什么?】针对小范围物流异常(如街道管控、仓库管控等), 但又未达到城市级异常的情况, 平台将自动识别受影响的订单并推送至商家, 商家可实现一键报备, 免审批通过 。

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2、核心功能点
(1)平台自动识别受影响订单:平台将结合快递网点运营情况、商家填写的商品仓库信息、当地管理政策等, 产出受影响的订单明细;
(2)商家一键操作, 平台免审批:商家可根据实际需求, 选择全部或部分订单发起一键报备, 平台免审批通过 。
二、发货要注意什么?
1、“订单付款时间”:在紧急报备场景下, 是仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单可提交的报备;要根据实际情况来选择发货受影响时间段, 避免报备审核失败 。
2、“完成发货时间”:报备范围内的订单需在承诺完成发货时间内完成发货, 若在该时间内未完成发货的, 则属于延迟发货了;同时要根据实际情况选择“完成发货时间”, 避免消费者在等待过程中所造成的退款与报备审核失败 。
3、报备凭证中如有必选项凭证不齐全的, 将存在报备审核失败的风险 。
4、不允许重复的提交报备, 重复报备认定的类型如下:
商家维度报备, 同一类型的报备时间段有交集;商品的维度报备, 同ID报备的时间段有交集;订单维度报备, 是同一个订单ID只能报备一次的 。 以上三种情况都会被认为重复报备, 将无法提交报备的 。
在这提一点, 天猫平台的规则本身就要比淘宝上面的要严格, 要是各位卖家不能严格遵守这样的规则, 势必会让自己带来很不利的影响, 比如说对应的一些处罚, 所以各位一定要熟知各个规则 。
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