抖音电商奢侈品品类管理规范

抖音电商公告称 , 为了保护消费者权益 , 规范商家经营行为 , 现修订《奢侈品品类管理规范》 , 意见征集期为2023年06月09日—2023年06月16日 。
本规范适用于经营奢侈品类目的商家及推广该类目商品的达人 。 对于不同的类目 , 平台目前有不同的入驻要求 , 即定向准入或普通销售 。
普通销售即开放招商 , 商家无需经过平台邀请 , 可直接进行入驻 。 定向准入指在平台对一些特定品牌或类目商品 , 实行先接收商家入驻申请或平台主动邀约 , 并在审查许可后才许可其经营 。 目前“奢侈品”类目为定向准入类目 。
入驻要求方面 , 商家需遵守《招商入驻标准及资质要求》入驻发布商品;
目前“奢侈品”类目仅允许企业店、专营店、专卖店、旗舰店类型商家发布特定品牌的商品;
针对不在“奢侈品类目准入品牌明细”内的奢侈品品牌 , 商家可通过奢侈品品牌提报入口(奢品品牌池新增入口)主动提报品牌 , 提交相关证明材料;
平台会根据品牌定位、品牌调性、客单价范围、受众群体等因素进行综合评估 , 针对符合要求的品牌 , 平台会每双月定期更新品牌库清单 。
针对具有符合平台《招商标准及入驻规范》可提供完整品牌授权资质的商家 , 可通过线上入口申请 。
针对无品牌授权的商家 , 须提供自身渠道、采购、销售等的能力证明类文件 , 并通过平台的验商验仓审核 , 平台将根据实际情况(包括但不限于主体公司实力、公司经营状况、服务水平等因素)决定是否准许入驻 。
商家除需遵守《招商入驻标准及资质要求》中的基础资质要求外 , 还应同时满足相应的特殊资质要求 。
经营方面 , 平台为确保新商家的货品质量及服务能力 , 引入新手期规则 , 商家开店成功后即进入新手期 。
新手期期间平台将对店铺进行动态审核 , 若审核不通过则限制商家日支付单量上限为1000 。
【抖音电商奢侈品品类管理规范】店铺评价包括体验分、店铺评分等内容 。 店铺评分是综合全店所有交易的好评、中评、差评加权计算后得出的评分 。
此外 , 平台对奢侈品类目下部分指定商品推广进行限定 , 未经平台允许或定向邀请 , 创作者不得发布限制推广的商品 。 同时 , 若商家要使用精选联盟平台推广以下类目的商品 , 需遵守《精选联盟平台管理规则》的相关要求 。
规范还对商品、内容、服务保障做出明确要求 , 并发布违规处理办法 。


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