拼多多卖家想要笼络住客户 ， 促进客户下单 ， 首先要做好客户服务 。 我们可以设置机器人客服 ， 在人工很忙的时候 ， 可以让机器人来分流解决一些简单的问题 。 那么 ， 怎么设置呢?
一、怎么设置开场白?
第一步：进入【商家管理后台】——【多多客服】——【消息设置】 ， 找到【机器人回复设置】
第二步：编辑开场白 ， 编辑好内容后 ， 点击保存并发布 。
第三步：新建问题 ， 输入问题及对应回复 ， 完成后点击确定 。
第四步：在【是否启用】栏 ， 勾选需要的常见问题 ， 点击保存并发布 。

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二、费用多少？
1、A. 流量套餐 ， 20元起步 ， 适合日咨询量7500以下的店铺 ， 价位多 ， 选择多
2、B.时长套餐(无限流量) ， 适合日咨询量7500以上的店铺
3、C:99元与299元的优化套餐 ， 是在有机器人的基础上 ， 觉得机器人回答还不够精准、覆盖还不够多 ， 可以购买 。
购买拼多多客服机器人成功后 ， 机器人优化专家会帮您的机器人进行优化 ， 一周内对接 。
4、注意 ， 套餐A和B为机器人接待套餐 ， 是【必买】的 。 1流量=机器人接待1顾客 ， 购买了之后机器人可以接客 ， 【二选一即可】 。 套餐C非必买 ， 只买这个机器人不会接待的 ， 根据需要选购哦
三、常见问答
1.为什么我的账号不能设置机器人回复?
答：机器人回复设置需要账号有管理员权限方可设置 ， 请检查对应账号权限 。
2.用户什么时候可以看到机器人问题列表?
答：商家对机器人回复设置完成且点击“保存并发布”后 ， 当用户进入与该商家的聊天页面时 ， 将自动收到对应的列表 。  
【拼多多客服机器人怎么设置开场白？费用多少？】以上就是设置拼多多机器人客服的方法 ， 其实 ， 拼多多机器人客服有很多功能 ， 大家需要慢慢摸索哦 。 值得注意的是 ， 拼多多机器人客服是要收费的 ， 上述是收费标准 ， 供大家参考 。

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