速卖通是全球知名的电商平台之一 ， 为海内外卖家提供销售商品的平台 ， 并且拥有严格的评分机制 。 那么 ， 速卖通的评分机制是怎样的呢?它的计算公式是什么呢?本文将会为大家详细介绍 。
一、速卖通评分制度
在速卖通平台上 ， 卖家的信誉度主要由以下三个方面决定：店铺评分、产品评分和物流服务评分 。 具体来说 ， 店铺评分主要包括卖家的服务态度、发货速度和售后服务等;产品评分主要包括产品的质量和描述准确度等;物流服务评分主要包括物流速度、配送准确度和包装情况等 。 这三项评分各占总评分的比例不同 ， 具体比例如下表所示：
评分指标占比：
1、店铺评分40%
2、产品评分50%
3、物流服务评分10%
根据以上的评分指标和占比 ， 速卖通的评分机制可以归纳为以下几个方面：
1、店铺评分
店铺评分是卖家在速卖通平台上的整体评价 ， 主要是根据买家对卖家的服务态度、发货速度和售后服务等进行评价 。 平台会根据收到的所有评价信息 ， 按照综合的评分算法进行综合评分计算 。
2、产品评分
产品评分主要涉及到卖家所销售的商品 ， 主要是根据买家对商品质量和描述准确度等方面进行评价 。 平台会针对不同分类的商品推出相应评分标准 ， 将买家的评价信息纳入计算 ， 得出一个综合评分 。
3、物流服务评分
物流服务评分是卖家在速卖通平台上的物流服务评价 ， 主要包括物流速度、配送准确度和包装情况等 。 平台会根据买家的评价信息 ， 结合物流公司的数据 ， 综合计算得出一个综合评分 。
二、速卖通评分计算公式
各项评分的计算方式不同 ， 但都遵循“取中值”的原则 ， 即卖家在不同时期收到的最中间的一批评价 ， 来确定卖家对应的评分 。 具体来说 ， 速卖通评分的计算公式如下：
综合评分 = 店铺得分 × 40% + 产品得分 × 50% + 物流得分 × 10%
其中 ， 店铺得分、产品得分和物流得分的计算公式如下：
店铺得分 = 服务态度得分 × 30% + 发货速度得分 × 30% + 售后服务得分 × 40%
产品得分 = 商品描述准确度得分×50% + 产品质量得分×50%
【速卖通的评分怎么算？公式是什么？】物流得分 = 物流速度得分×50% + 配送准确度得分×20% + 包装情况得分×30%
以上的综合评分是速卖通平台上卖家的最终评价 ， 可以在卖家主页中看到 。
三、提高速卖通评分的方法
速卖通评分对卖家来说非常重要 ， 高评分往往可以吸引更多的买家 ， 获取更多的业务 ， 因此如何提高评分成为了卖家们关注的重点 。 以下是一些提高速卖通评分的方法：
改善店铺服务 ， 提高反馈率：及时回复买家的消息 ， 处理好售后问题 ， 提供优质的服务 。 同时 ， 提高反馈率也很关键 ， 因为只有收到足够多的评价才能提高评分 。
保证商品描述准确 ， 确保商品质量：描述准确性和产品质量是购买者选择商品的关键因素 ， 因此卖家需要保证商品的描述和实际情况一致 ， 并确保商品质量符合诉求 。
提高物流服务水平：快速、准确、安全的配送服务是卖家需要关注的重点 。 因此 ， 卖家需要选择好物流合作商 ， 并且在包装上也需要做到细心周到 ， 确保商品的完好无损地达到买家手中 。
总之 ， 卖家需要时刻关注自己的评分情况 ， 及时发现问题 ， 加以改进 ， 提高评分水平 。 只有获得高评价 ， 才能够在竞争激烈的市场中胜出 。

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