近日， eBay推出eBay Free Return Care退货保障计划， 为卖家提供更多退运和相关保障服务 。

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据悉， 为了帮助跨境电商卖家有效解决跨境退货难题， 进一步提升买家购物体验， eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出“容e退”服务 。
该服务是eBay Free Return Care退货保障计划的重要一员， 由“保险保障”和“退货服务”两部分组成 。
在保险保障上， 买家购物后， 在投保协议约定的范围及时间内退货， 保险公司将按照保单约定对卖家的收入损失进行赔偿;
【eBay Free Return Care退货保障计划政策】退货服务上， 买家提出退货退款后， 且退货理由包含在投保协议内， 系统将自动发送运单给买家， 买家到指定网点完成寄送 。 买卖双方均无需承担退货产生的运费 。
此外， “容e退”能提供各国海外仓接收退货(目前已开通美英德澳四国);系统自动派发免费面单， 真正实现全自动退货， 提升买家忠诚度;前端费用固定， 减少售后纠纷， 降低客服成本三大问题 。
目前， 符合条件的卖家只需要进行线上签约就可以加入“容e退”服务， 开启免费退货的自动保障流程 。
据了解， “容e退”现已为eBay九大站点中收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚四国的刊登开放， 支持多达17种退货理由提出的理赔申请 。
值得一提的是， 近日， 第二届中国跨境电商交易会在福州开展， eBay在会上发布“闽品出海计划”， 该计划是针对福建产业带集群推出专项扶持计划 。
针对产业带优势品类， eBay提供从高潜力品类选品， 流量支持到供应链备货指导等专项服务 。 此外， eBay从卖家关心的产品市场分析、运营能力、到广告优化和售后服务等运营各方面进行精细化指导， 让卖家在跨境出海时更具竞争力 。

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