完成拨打;
如需变更主叫号码 , 则需在二次确认拨打时点击【更换主叫号码】 , 点击【立即更换】后 , 在列表中选择需要更换的主叫号码;如需要更换的主叫号码不在列表内 , 需要管理员前往【保障-隐私中心-虚拟号服务】新增主叫号码 。
三、商家Q&A
1、开通并使用隐私号需要商家付费吗?
隐私号费用由平台承担 , 不会向商家收取任何费用
2、获取隐私号后 , 隐私号有效期多久?
隐私号有效期默认24小时 , 过期后根据商家实际需要可重新获取
3、买家可以通过隐私号联系到商家吗?
隐私号有效期默认24小时 , 有效期内可以
4、隐私号能否作为发货手机号?
不能
5、发货时提示"隐私号不能作为发货手机号" , 商家怎么办 , 如何操作?
虚拟号不能用于发货 , 如使用虚拟号发货 , 会在发货时被拦截报错
解决方案:
方案1:使用快手电子面单加密发货 , 详见快手电子面单教程:
https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1542
方案2:使用快手官方在线寄件功能发货(当前仅支持app端) , 详见快手在线寄件操作手册:
https://fangzhou.kwaixiaodian.com/kh5/JnubZqwJRLrW/JcPZSABHIUmB?hyId=JcPZSABHIUmB&entry_src=https://www.06rs.com/fzd618a5&bizId=JcPZSABHIUmB&noBackNavi=true&navBar=0&__launch_options__=%7B%22progressBarColor%22%3A%22%2300000000%22%7D
6、播打隐私号时 , 显示无法拨打 , 怎么回事?
获取隐私号后 , 需要使用返回的固定的主叫号码进行拨打 , 如需更换号码拨打 , 需要点击更换主叫号码 , 完成更换后重新拨打
7、拨通隐私号后 , 是否需要拨打其他分机号?
获取隐私号后 , 即可使用主叫号码直接拨打 , 无需输入其他分机号
8、为什么点击小眼睛后 , 有时返回的是明文 , 有时返回的是隐私号尼?
平台会基于风控策略选择透出明文或隐私号 , 明文或隐私号均可以联系到买家 , 但是隐私号不能用于发货 。
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