快手隐私小号功能是什么？如何配置？ _快手小店

为了保护快手平台的消费者信息安全，继消费者隐私加密保护后，隐私号功能上线啦!商家可通过订购隐私号服务，通过具备时效性的隐私号，完成与消费者的售后沟通，获取隐私号码后即可拨通消费者电话。
一、注意事项
1、隐私号不能作为发货手机号，加密发货解决方案参见：
https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=16556&layoutType=4
2、隐私号费用由平台承担，不会向商家收取任何费用
【快手隐私小号功能是什么？如何配置？】3、隐私号有效期默认24小时，过期后根据商家实际需要可重新获取
4、只有使用平台返回特定的【主叫号码】才可以联系消费者，直接拨打隐私号即可
5、商家点击小眼睛解密后，平台会基于风控策略透出明文或隐私号
6、隐私号不消耗解密额度
二、使用教程
(一)开通隐私号服务
保障-隐私中心-虚拟号服务管理，点击阅读左下方虚拟号服务协议后，点击【立即开通】，完成隐私号服务开通。
(二)配置店铺主叫号码
1、配置说明
仅管理员可配置主叫号码;
完成虚拟号服务开通后，店铺主账号默认开通主叫号码(且不能删除);
其余主叫账号数据来源均为店铺子账号(小店后台->店铺->子账号管理) ，由主账号人工维护，支持批量开通(仅支持符合手机号、平台审核已通过的号码)
2、配置流程
路径：保障-隐私中心-虚拟号服务管理
开通虚拟号服务后，点击新增主叫号码
支持将已有的子账号设置为主叫号码，如需新增或修改子账号，需要到【店铺-店铺管理-子账号管理】界面进行修改
勾选添加主叫账号，仅支持符合手机号、平台审核通过后的号码
3、主叫号码的展示与删除
(1)主账号：店铺主账号对应的账号与主叫号码，店铺主账号ID即店铺ID;
(2)默认主叫号码：支持在已添加的主叫号码中设置“默认主叫号码” ，一个快手小店仅支持设置一个“默认主叫号码”;
(3)操作解密的账号不在历史已经配置的主叫号码内时，解密后会返回默认主叫号码;
(4)主账号和“默认主叫号码”均不允许删除，且“默认主叫号码”在众多主叫号码中默认排序第一
(三)通话记录查询
路径：保障-隐私中心-虚拟号通话记录查询
用途：用于商家查询近期隐私号通话记录，默认查询近1天数据，最多可查询近30天内的日期数据;点击订单变化支持跳转订单详情页，点击被叫买家支持打开客服聊天会话工作台，并定位到该买家
(五)隐私号使用教程
1、可能返回隐私号的解密入口
当前仅支持通过订单详情页点击小眼睛获取隐私号
2、PC端隐私号使用教程
点击小眼睛解密，返回隐私号，并提示该号码为隐私号以及隐私号有效期
注意事项：
(1)商家仅可以通过提示给出的主叫号码呼叫隐私号;
(2)如需更换主叫号码，点击右侧修改提示可变更主叫号码，若您想修改的主叫号码不在下拉列表范围内，请前往【保障-隐私中心-虚拟号服务管理】页面新增主叫号码信息;
(3)在修改主叫号码时，如下拉列表内的主叫号码的手机号有误，请前往【店铺-店铺管理-子账号管理】页面修改联系人手机号
3、app端隐私号使用教程
点击小眼睛解密，返回隐私号，并提示该号码为隐私号以及虚拟号有效期;
根据返回的隐私号可以直接点击【拨打虚拟号】，点击【确认拨打】完成二次确认即可立即拨打;

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