消费者收到或经官方抽检的商品与达成交易时商家在商品发布时的描述不相符;
商家未对商品瑕疵、保质期、生产日期、附带品等需说明的信息展开说明;
所售商品被药品监督管理等部门责令暂停销售或者停止销售，或经新闻媒体、行业协会等机构曝光、国家药品监督管理等部门通报质量不合格，或存在引发消费者安全隐患等社会危害性情形;
处方药商品未挂在处方药类目下;
海外OTC类药品未挂在医药-海外医药类目下;
【具体处理措施】
本条款第1条、第2条及第3条等违规场景根据情节轻重依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中第三章第五节第二十九条发布非约定商品进行处理;
本条款第4条等违规场景根据情节轻重依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中第三章第四节第二十条描述不符(一般违规)进行处理;
本条款第5条等违规场景根据情节轻重依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中第三章第四节第十八条商品质量不合格进行处理;
本条款第6条等违规场景根据情节轻重依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中第三章第四节第十七条出售食药安全不合格商品(严重违规)进行处理;
本条款第7条和第8条等违规场景根据情节轻重依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中第三章第七节第三十八条类目乱挂(一般违规)进行处理 。
第八条 商品质量要求
【违规情形】商家需确保发布/销售商品不存在以下情况：
商家在食品、药品中违法添加国家法律法规及平台规则中规定的禁用成分，违规使用限用物质，经国家监管部门抽检或平台抽检或消费者投诉等渠道，认定商家所售食品、药品等存在添加违禁物质的;
京东不定期对商家在销售的商品质量进行抽检，存在质量不合格情况;
京东不定期对商家在发布及出售的商品品牌及版权进行不定期的抽检，存在质量不合格情况;
未标明有效期或者更改有效期的;
不注明或者更改生产批号的;
【京东开放平台医药和医疗保健类商品管理规范】所售商品标识标签中内容的标注形式不符合国家规定;
所售进口商品没有中文说明书、中文标签;
【具体处理措施】
本条款违规场景根据情节轻重依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中第三章第四节第十八条商品质量不合格(严重违规)进行处理 。
第九条 营销宣传要求
【违规情形】商品展示页面及消费者咨询过程中不允许对产品进行夸大宣传，包括并不限于以下情形：
功能描述超出说明书适用症、医疗保健类目商品注册证、广审表内容规定;
利用任何单位或者个人的名义、形象作证明或者推荐;
含有“疗效最佳”、“安全无毒副作用”、“零风险”、“根治”等不科学用语;
说明治愈率或者有效率;
含有“保险公司保险”、“无效退款”等承诺性语言;
含有无法证实其科学性的所谓“研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容;
法律、法规规定禁止的其他内容 。
【具体处理措施】
本条款违规场景根据情节轻重依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中第三章第七节第三十六条虚假宣传(一般违规)进行处理 。
第十条 商品召回要求
对于有证据证明可能具有危及人体健康和生命安全的不合理危险的药品、医疗器械，商家应按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规的规定进行召回;
对于应当召回的商品，商家应当立即停止经营，通知相关生产经营者和消费者，并及时通报有关监管机构 。

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