注意:达人在收货日T+30天内可申请中止履约;超过30天不申请也不推广,计入不履约,将会影响履约率;
短视频和直播的售卖情况影响指标:达人出单率=达人挂短视频or直播推广出单次数/达人挂短视频or直播推广次数(同时选择两种方式,只计算1次)
4.2 如何中止履约
“中止履约”需由商家确认,商家有权要求归还样品,若商家要求归还样品,请在中止履约审核通过后,尽快归还样品,否则将影响后续申
如商家同意“中止履约”且要求达人归还样品:
(1)达人需要在7天内寄回样品并在平台上传物流单号,如超时未上传单号则该“中止履约”申请自动取消 。
(2)以达人发起中止履约开始,计算72小时,若商家超时未审核,则自动处理为同意
若商家不同意,达人仍需要进行带货;每笔样品订单达人最多发起“中止履约”5次 。
商家需在达人提交“中止履约”后的3天内进行审核确认,超时未确认的视为同意达人中止申请 。
五、特别说明
5.1 履约率定义
达人履约率=达人0元申样完成履约次数/(达人签收样品的次数-达人成功中止履约的次数)
达人申样履约率会展示给商家作为商家审核您的样品申请的参考,会影响您的申样通过率,请务必注意维护您的履约率哦~
5.2 未成功履约情况
达人在规定时间内未带货,或者带货未满足平台规定条件,详见“如何获取样品”服务管理规则
达人提交了【中止履约】请求,商家确认中止请求且要求寄回样品,但达人未完成相应要求 。
5.3 处理与商家争议
请参考 “如何获取样品”服务管理规则 第三章 争议处理 。
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