京东客服要具备哪些条件？京东客服薪资待遇怎么样？ _经验常识

客服是京东商城中非常重要的岗位之一。那么京东客服要具备哪些条件?京东客服薪资待遇怎么样?接下来就让我们一起去了解一下吧!

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【京东客服要具备哪些条件？京东客服薪资待遇怎么样？】一、京东客服要具备哪些条件?
1.大专以上学历(有相关经验者优先);
2.普通话标准,口齿清晰;
3.良好的服务意识、团队合作精神、沟通能力、应变能力、抗压能力及较强的学习能力。
二、刘强东:我招的不是员工而是兄弟!
1、在用人方面,刘强东坚持任人唯贤的原则,从不拘泥于学历、年龄、性别、地域等限制,只要有能力,他都会给予机会。
2、在培养人才上,他会给新人提供各种培训,包括工作流程、业务知识、管理方法等等。对于一些重点的培养对象,还会委以重任,让其独当一面。
3、刘强东认为,公司的发展离不开员工的共同努力,所以,他对员工非常关心,经常与员工交流思想,了解他们的工作和生活情况。此外,还时常组织聚餐、旅游等活动,让员工感受到大家庭的温暖,增强归属感。
4、为了留住人才,他还专门制定了一系列激励政策,如带薪年假、年终奖、股权激励等,充分调动了大家的积极性。
5、除此之外,为提升员工的福利水平,提高生活质量,他还斥巨资建设了”超牛宿舍”,并要求所有正式工必须住进去。该宿舍位于北京市昌平区龙水路8号院5号楼,共有4层,每层40间房,配备独立卫生间和空调。据称,该宿舍内配有健身房、台球厅、乒乓球桌、瑜伽室等休闲场所。
三、京东客服薪资待遇怎么样?
1.基础工资+绩效考核奖金+餐补+全勤奖励+五险一金。平均工资4000-4500元。
2.月度之星:根据每月销售业绩排名,评选出当月销售额最高的人员。月度之星享受季度奖、年度奖以及各项福利补贴。
3.专项技能津贴:针对不同岗位设置不同的专项技能津贴,例如电话营销岗设置通话时长费、外呼量提成、高额来电转接费、客户关怀费用、投诉处理奖励等。
4.夜班补助:按照晚班工作时间发放夜班补助。
5.加班费/调休/补休/值班补贴:按国家法律规定支付加班工资或安排调休、补休、值班补贴。
6.其他节假日福利及其他各类补贴。

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