京东物流：超过预计送达时间,快递员会联系您! _经验常识

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由于京东物流的网络覆盖和时效限制，很多电商平台的商品在到达消费者手中的时候，都会因为各种原因导致送达时间超过了预计送达时间。那么超过了预计送达时间又该怎么办呢？一般情况下，平台将会先进行电话沟通、快递单号沟通等方式进行确认信息后开始发货。但在实际情况中，平台也会经常与商家进行沟通来确保送达时间符合预期。如果遇到商家和卖家一直不能进行沟通确认送达时间超出了预计送达时间的话，那就只能等到商家主动申请变更配送地址或者发货地为其它城市的时候，京东物流会根据客户订单的实际情况进行发货以及送达时间进行相应调整。
1.如果商家向物流服务商申请变更配送地址或者物流单号等信息，都是可以进行确认的。
但是对于因使用自有配送的，商家是可以通过第三方物流服务商进行变更的。而如果商家使用他人的配送地址或者物流单号进行变更的话，物流服务商是不可以进行变更的。由于没有第三方物流服务商提供此项服务，所以无法进行确认。因此，卖家只能等到商家自行变更配送地址或者物流单号后开始发货。
2.如果有卖家已经申请变更配送地址，那么就需要商家主动申请变更配送地址并且保证配送地址的真实性进行发货；
在我们日常的业务中，如果有卖家为了躲避物流时效限制，恶意更改配送地址。那么极有可能造成物流时效无法及时更新，从而影响用户的购物体验。京东物流也会根据客户的订单情况进行相应的调整，如客户对送货方式进行选择、物流配送时间等。建议以上原因导致卖家或京东物流无法及时进行发货或者订单变更，那就只能等待下一次物流配送时间到来后再进行发货了。但是要注意不要造成对您生意造成不必要的损失啊！如果您想提前了解京东物流配送时间相关问题的话也可以咨询我们客服电话:010-67777788 。
【京东物流：超过预计送达时间,快递员会联系您!】3.如果有卖家已经申请变更发货地等信息，那就需要让物流服务商对原地址进行快递单号沟通来确认订单送达时间；
建议卖家申请变更后，让物流服务商对原配送地址进行沟通确认。物流服务商需保证提供的订单收件人地址在新地址对应的城市范围内。如果发生商家地址变更后却无法联系到商家，则需要商家联系京东物流服务商，通过其他方式进行确认。物流服务商通常要配合平台提供其他物流信息支持。建议卖家与物流服务商进行联系来确定新地址附近的配送区域以及该配送区域内可能出现卖家地址变更情况是否属实；商家重新填写收件人地址时需要提供更多相应的快递单号来确认新地址附近是否存在相同地址、相同件数等其他物流信息等；若未进行沟通确认，卖家无法确认订单收到情况是否属实；且卖家与物流服务商联系完成后必须要先确认实际收到情况是否属实以及运费承担情况等事宜；如商家变更成功后收到短信通知仍然未确定订单送达时间不符合预期的话，那么订单到货时间就会延迟20-30分钟左右；一般情况下，物流服务商会与商家进行电话沟通确认具体订单送达时间以提前与商家进行确认。
4.如果没有卖家主动申请变更配送地址以及物流单号等信息，那么只能等待商家主动申请变更发货地等信息才可以进行发货以及送达时间调整。
商家与卖家都要进行积极主动的申请变更配送地址和物流单号等信息，因为这将直接影响订单发出时间，且当商户主动申请变更的话，那么还会对商家的订单产生影响。在实际生活中，当用户所购买的商品或服务无法在正常履行期内送达时，用户有可能会产生退货退款的现象。因此，这类客户在商品发货前一定要及时关注订单状态与签收状态，了解退货退款信息并积极配合京东物流处理。否则的话，有可能会导致退货率异常升高并且耽误下一单商品的送达时间。但是同时这类客户也可以通过申请平台将商品下架处理或者是换个物流公司邮寄等方式进行及时发货。

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