在淘宝上买家和商家之间是需要沟通聊天的 ， 但是有时候聊得不高兴了可能就会出现辱骂对方的情况了 ， 这个时候有的人就想去撤销骂人的话 ， 但是不知道是否可以呢?下面给大家介绍下相关规则吧 。

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淘宝辱骂他人可以撤销吗?
可以 。
淘宝辱骂他人怎么申诉?
找到你最近买到的商品 ， 选择你要投诉的产品 ， 点击投诉卖家 ， 然后上传相关证据就可以了 。
淘宝客服辱骂买家的后果是什么?
客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为 ， 买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立 ， 卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的 ， 视为严重违规 ， 每次扣48分 ， 永久冻结账户 。
如果客服是无意而为的 ， 在投诉成立前 ， 应当马上与买家联系 ， 看是否同意撤销投诉 ， 当然一定要态度诚恳 ， 毕竟说脏话也是不对的 ， 忍一忍风平浪静 ， 发一火店铺被禁 ， 不值当 ， 不值当呀 。
买家能骂人吗?
买家当然也是不可以骂人的 ， 对于买家骂人的话 ， 是可以进行投诉的 ， 具体方法如下：
【淘宝辱骂他人可以撤销吗？怎么申诉？】1、首先需要截图保存对话记录 ， 可以要求买家道歉;若道歉则可了之 ， 若不道歉 ， 可以投诉此买家并上传截图证据;如果不知详细流程可咨询淘宝小二 ， 此等小事建议不予理会 。
2、投诉入口在淘宝网-服务中心 ， 点击“投诉处罚” ， 进入“规蜜商家维权中心” ， 选择“投诉” ， 按照投诉类型 ， 提交投诉 。
3、投诉的办法是通过和淘宝的联系 ， 然后淘宝发给连接才行的 。 具体办法是拨打电话 ， 根据语音提示 ， 接听之后说出相关订单号 ， 还要说清买家的评论内容 。
说了投诉之后 ， 淘宝的客服会发给卖家投诉的链接 ， 卖家再通过网页投诉 ， 这里要填举证号 ， 要自己生成的 ， 具体办法是点击买家旺旺 ， 出现聊天框 ， 点击举报 ， 出现对话框 ， 里面有生成投诉举证号 ， 顺序操作 ， 最后保存 ， 投诉 。
在淘宝如果出现了交易纠纷 ， 双方最好心平气和地谈一谈 ， 不要出现辱骂的情况 ， 无论是淘宝买家 ， 还是卖家都有权维护自己的权益 ， 一旦被辱骂 ， 都是可以向淘宝平台进行投诉的 。
在淘宝上交易聊天的时候 ， 无论是买家还是卖家都不能辱骂对方 ， 不然双方都有权利去投诉举报 ， 如果是商家骂人了 ， 投诉之后店铺会被屏蔽 ， 还会扣分的 ， 而买家的话可能会让账号变成黑号 。

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