在速卖通上售卖商品 ， 如果买家申请退款 ， 或是退货 ， 商家需要及时响应并处理 。 如果订单还没有发货 ， 商家可以让买家取消订单 。 那速卖通遇到退款怎么处理?

文章插图

如果未发货：可以让买家申请取消单 ， 取消关闭后 ， 会自动退款 。 如果已发货：用户可以申请部分或全额退款 ， 需要同意后 ， 系统会分配款项退款给用户 。
一、速卖通如何退款?
如果速卖通订单已经发货的 ， 那么速卖通买家可以申请部分或全额退款 ， 需要卖家同意之后 ， 速卖通平台会自动分配款项退款给买家 。
如果订单交易完成15天之后 ， 买家无法在订单里申请退款的 ， 如果买卖双方达成退款方案 ， 卖家可以提供双发达成一致的退款信息联系速卖通客服解决 。 卖家不可以引导买家线下将款项直接打到自己的账户中 ， 后期交易中产生的风险均需卖家自主承担 。
二、速卖通退款要注意什么?
买家在申请退款后需要卖家同意 ， 卖家可以选择同意或者拒绝退款进入纠纷协商 。 买家的退款申请有以下两种可能：
第一种：未收到货全额退款 ， 卖家根据情况选择是否同意即可 。
第二种：部分退款但不退换 。
第三种：买家提出退货退款 。 卖家接受并确认收货地址 ， 默认为注册地址可进行自主修改 。 确认地址后 ， 买家就能着手退货 ， 请于10天内填写正确的物流单号 ， 否则将视为买家取消退款申请 。
注意：如果买方第一次退款申请的第四天没有达成协议 ， 买方可以向平台提交争议裁决 ， 如果买方在谈判期间没有提出争议决定 ， 系统将在买方第一次退款申请的第16天自动向平台提交退款申请 。 建议卖方主动与买方谈判 ， 尽快解决争议 。 在提出退款申请后 ， 买方有权在将退款申请提交给争议裁决平台之前取消 。
【速卖通遇到退款怎么处理？速卖通如何退款？】综上所述 ， 速卖通遇到退款的话 ， 就同意买家的申请就好了 ， 系统会自动退款 。 如果买家申请退款的原因选了卖家原因 ， 是对商家有影响的 。

• 速卖通绑定的公司可以变更吗？具体解答
• 什么情况下速卖通保证金不退？怎么申请退保证金？
• 你都遇到过哪些错误的减肥法
• 拼多多下错单了能马上退款吗？如何退款？
• 京东售后退款商家不处理怎么办？如何退款？
• 抖音售后技巧有哪些？无理由退货退款怎么办？
• 拼多多退款教程白嫖是什么？仅退款技巧是什么？
• 速卖通欧盟责任人没弄有影响吗？常见疑问解答
• 速卖通欧盟责任人应该找谁？速卖通欧盟负责人写谁？
• shopee无货源怎么退货？退货退款如何处理？