淘宝发布关于新增《淘宝网“安心质检”服务规范》及变更《淘宝网二手数码行业管理规范》，商家请注意!
为了提升消费者的购物体验 ， 增强买卖双方购物信任度 ， 淘宝网拟新增“安心质检”特色服务 。 符合准入条件的卖家和商品可申请展示“安心质检”服务标识 ， 并对消费者履行该服务 。
此次规则新增将于2023年9月6日进行公示通知 ， 将于2023年9月13日逐步灰度生效 。
主要变更点：
1、新增《淘宝网“安心质检”服务规范》， 规定了服务商与卖家准入、退出要求、服务要求等;
2、新增“安心质检”相关说明;
3、调整二手数码行业相关行为及服务要求 。
加入“安心”服务的服务商必须履行以下服务， 包括但不限于:必须在签收检验产品后72小时内完成以下事项:完成检验并生成检验报告;
如果检测结果合格 ， 则交付服务完成;检验不合格或失败 ， 则完成退换货服务 ， 退换货时间及相关事宜以卖家与服务商的约定为准;不得有违反交货承诺、虚假交货、缺件、错报上传或错报内容等情况 。
经检验后交付或退回的商品必须“完好无损” ， 不得造成磨损或二次伤害， 影响二次销售;
【淘宝网安心质检服务规范】保证检测结果的客观准确性 ， 避免服务商的检测结果与复检结果出现任何不一致 ， 确定为服务商的检测错误(复检机构由买卖双方和服务商协商约定);不得交换货物进行检查 。

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