京东商品基础信息符号管控公告

由于部分京东商家在商品标题等信息中滥用符号 , 使商品信息产生歧义 , 误导用户购买决策, 致使相关投诉不断发生, 也扰乱了合规经营的环境 。
针对此类情况 , 京东将对商品信息(长标题、短标题、销售属性等位置信息)中使用的符号加强管控, 在商品发布页按类目切量上线;
预计上线时间:POP9月13日、自营9月30日,届时 , 除中文、英文、数字、合理必要的符号以外 , 其他符号均不允许出现(部分类目商品允许合理使用小语种文字),若违规使用则无法发布商品 。
【符号管控范围】
1、检测位置:长标题、短标题、销售属性
2、符号规则(不同类目存在差异):
(1)禁止使用图形、特殊编码、非必要的符号,例如:●┣???しあ等 。
(2)允许使用的符号应合理规范 , 不得滥用导致内容出现歧义 。
【Q&A】
Q:注册的品牌名称中就有符号 , 在标题中填写这个品牌信息也会违规吗?
A:如果标题中的品牌信息与您的挂靠品牌内容一致,不会因为标题品牌中包含此符号而影响发品 。
Q:由于使用了某个符号,不能发布商品该怎么办?
A:(1)如果符号使用违规, 会在商品发布页右上角弹出相关提示 , 说明此符号禁止使用, 需要删除 , 或者符号允许使用 , 但实际使用不规范不合理,需要修改 。
【京东商品基础信息符号管控公告】(2)如果此符号是您这个类目商品必须使用的 , 您可以加咚咚群(群号:10205012531)咨询反馈 , 待平台评估调整 。


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