抖音标签和营销活动规则

参与抖音平台活动的时候, 商家会遇到很多困惑, 这个活动的出资方是平台还是商家?商家参与活动到底能够获得什么权益?
为了帮助商家伙伴快速的了解活动的核心信息, 缩短报名决策路径, 营销活动优化活动规则和标签, 助力商家伙伴在平台活动中达成收益;
一、活动标签优化 , 清晰又高效
二、营销活动规则优化, 报名不迷糊
规则详情:
营销叠加规则:
三、服务要求
1、发货服务:活动发货应当遵守《商家发货行为管理规则》, 出现发货/揽收超时、虚假发货的场景将按规则对商家进行违规处理 。
2、客户服务:商家应当按《飞鸽服务使用管理规则》要求的服务标准, 及时回复来自消费者的飞鸽消息 。
3、售后服务:活动售后应当按照《商家售后服务管理规范》要求, 对用户申请、平台服务单进行响应, 对于违规行为将按规则对商家进行违规处理 。
4、商品价格:商品活动价的折扣计算标准以原价为基础, 活动单品折后价格不得高于原价 。 原价是指经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格;如前7日内没有交易价格, 则以本次降价前最后一次交易价格作为原价 。
四、违规处理
【商家违规处理】:
1、活动期间, 商家违反平台相关活动规则或管理规范要求、不符合准入要求、出现活动契合度或活动配合度下降/竞争力不足, 或其他任何损害消费者权益的行为的, 平台有权终止其继续参与营销活动, 此外, 平台还将视具体情况按规则对其进行违规处理 。
2、活动期间, 商家存在虚假交易等违规手段和方式套取平台补贴的情况的, 平台有权要求商家返还对应的补贴金额 。 商家拒不返还的, 平台有权从保证金或货款中直接扣除相应补贴金额 。 保证金及货款不足, 商家拒绝补充不足部分金额的, 平台有权对商家做清退处理, 并保留向商家继续追偿的权利 。
3、商家不得随意下架或修改报名成功的活动商品(包括修改商品标题/主图/价格/库存等), 不得退出或以任何形式拒绝履行活动要求, 一经发现, 平台有权随时取消活动资格并按“扰乱平台秩序”进行处理 。
其中平台有权对商家提报的活动商品信息(包括商品标题/主图/价格/库存等)进行锁定 。
4、活动期间, 用户通过技术手段或其他违规方式恶意*券进行商品购买, 或存在下单信息异常等不符合平台规则或要求的违规行为的, 平台有权主动关闭订单并回收相关优惠权益 。
5、商家在活动期间的一切经营行为, 均应遵守国家法律法规及平台管理规则 。
【抖音标签和营销活动规则】若违反平台相关规则, 平台将依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理 。


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