当我们在运营店铺的过程中 ， 看到一笔订单买家申请了客服介入 ， 当淘宝客服介入进行处理的时候 ， 究竟对卖家有影响吗？还是说没有关系?
【淘宝 申请客服介入 淘宝客服介入在哪里】答:淘宝客服的介入处理 ， 还是要严肃对待的 ， 跟买家尽可能的协商解决 ， 友好沟通 ， 确实买家申请了客服介入的话 ， 会带来如下两个影响 。
1、影响卖家纠纷退款率
客服介入后 ， 如果判定买家维权成立的 ， 会计入卖家的纠纷退款率 ， 从未产生以下影响：消保保证金翻倍、反方营销活动的报名受限；
2、涉及到的相关处罚
淘宝客服介入且核实商品确实存在问题的 ， 平台将给予相关的处罚 ， 如果累计扣分达到12分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理 。
另外一方面 ， 当店铺碰到异常的订单 ， 拒绝买家的无理要求之后 ， 买家仍然提交无理由的请求的时候 ， 沟通无效 ， 店铺也可以提交申请客服介入 ， 维护店铺的合法权益 。
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