在Wish平台开店的商家挺多的 ， 对于商家来说 ， 店铺的退款率等数据会影响到店铺的运营情况 。 如何wish退款的情况比较多的话 ， 如何去申诉呢?接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦 。
wish退款怎么申诉?
我们可以在系统消息里面看到交易退款 。 然后我们点进去复制他的订单ID 。 找到这个订单 ， 然后最右边都有一个客户问题 。 凡是每一个退款都有一个客户问题 ， 你可以点进去看看是什么原因 。 如果可以申诉的话就点那个paymengt
status 。
然后按照步骤一步步下来 ， 客户问题编号就是那个最右边 。 上传凭证一定要详细 ， 订单的截图 ， 以及买家为什么退款 ， 退款理由 ， 和你自己产品的证据一定要上传上去 。 理由也要说清楚 。
退款原因有哪些?
1、描述
非常重要的一个原因就是产品与描述不符 ， 部分卖家可能是从UC小编和百度新闻上学来的风气 ， 喜欢夸大其词 ， 恨不得把产品描述成上天下地绝无仅有 ， 这样是很危险的 。 在Wish平台上 ， 产品标题、图片和描述都需要准确的信息 ， 不能扭曲或误导买家 ， 也不能发错颜色或尺寸 ， 否则 ， 100%的退款会由买家承担 。
2、物流
卖家发货不及时 ， 或者物流商未在预期内送达商品导致的退款 。 对于配送时间过度延迟、配送商品包装损坏、包裹显示投妥但客户未收件及配送至错误地址的订单 ， 卖家需负责承担100%的退款责任 。 所以 ， 最好当天的订单当天处理 ， 商品需按合适尺寸材质及适当的填充物好好包装 ， 物流商需要靠谱有保证的 ， 可以去Wish平台授权认可的物流商查看选择 。
3、恶意行为
不可否认 ， 不管哪个国家和地区都会存在着这样的低素质人群 。 他们的奇葩退款理由也是让人跌破眼镜 。
【wish退款怎么申诉？退款原因有哪些？】想要准确的去申诉 ， 不同的原因申诉的重点有也不一样 ， 重点要看你提供的证据 。 根据卖家的退款原因 ， 有针对性的上传不同的证据 ， 这样申诉成功的几率也会大些哦 。

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