大家在京东购物的时候 , 经常会遇到购买了商品之后 , 商家迟迟不发货 , 或者是商品有破损等等 , 像这些情况京东都是有一个相关的赔付标准的 , 接下来给大家介绍一下京东赔付标准是什么?
一、京东赔付标准是多少?
消费者下单成功后 , 京东规定48内不发货算是延迟发货 。 第三方卖家延迟发货赔偿30% , 最高500元 。 京东自营延迟发货赔偿5元 。
消费者下单成功后24小时内 , 商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的 , 48小时内 , 消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的 。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品 , 商家应自承诺发货的最后一日起计算 , 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。
二、延迟发货会怎样?
1、商家应自承诺发货的最后一日起计算 , 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。
2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请 , 仍要继续发货的 , 需要先征得用户的同意 。 如果没有经过的同意 , 在用户申请退款后强行发货的 , 对方有权拒收发货的商品 。
3、如果购买的是建材大件类商品订单 , 详情页没有发货时间的描述 , 或者双方没有协商一致 , 那么需要自用户付款之日起20日内完成发货 。
4、没有按照规定发货可以尝试联系商家发货 , 如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的 , 可以联系京东客服 , 平台将依据管理规定进行处理 。
【京东赔付标准是多少?延迟发货会怎样?】京东的赔付标准看到这里 , 大家都清楚了 , 所以各位小伙伴们在京东购物 , 如果遇到了类似的情况 , 大家一定要及时的去维护自己的权益和商家进行沟通 , 商家不处理的话大家就可以投诉 。
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