目前企业中有两种做法 , 一种是以绩效来识别 , 即认为高绩效员工是高潜力员工 , 或者把当前岗位员工的绩效程度作为主要决策参考 。 但根据美国企业指导委员会的数据 , 准确率仅为28.7%;另一种常见的方法是根据管理能力预测高潜力 , 但准确率仅为17.2% 。
针对上述问题 , 我们提出了人才盘点的PPP模型 , 将高潜力人才的评价尺度按时间维度分为三个部分 , 即业绩-过去业绩、现在-现在质量、潜力-未来潜力 。 目前企业的人才评价量表大多是前两种 , 侧重于员工的过去和现在 。 但数据证明 , 对深圳过去的职业网络表现和当前人才素质的预测并不高 , 而潜力评价远高于前两者 。 如果能脱离过去的一维、二维评价 , 达到过去、现在、未来三位一体的综合评价 , 高潜力人才的预测力将得到极大提升 。
对于人才发展 , 我们提出了CBA模式 。 认识是行动的先导 , 是指认识理论和认识自我 。 在探索新事物的过程中 , 丰富认识世界 , 总结修改知识体系 , 是“知”的最高境界 。 行为是启蒙的载体 。 只有知行合一 , 能力才会迅速将知识转化为人才 。 觉醒是知行的关键 。 从知识到行动的主要环节是启蒙 , 启蒙的关键是有没有认知意识 。
有两种工具可以赞助“启蒙”的过程 。 第一个工具是认知谱 , 它意味着周期性地、持续地激发参与者的认知意识 。 认知光谱学有两个特点 。 第一个特点是“连续性” , 即认知意识每隔一定时期进行一次 , 通过不断的刺激 , 认知意识水平逐渐加深 。 第二个特点是“与发展主题互补” 。 比如 , 如果人才发展工程中的第一主题是价值取向的重塑 , 那么我们将在研究型社会中穿插第一阶段的认知意识“价值认知” , 这将加速研究型社会的高效输出 。

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另一个工具是诱惑技能 。 诱惑技能起源于诱惑教学 , 由匈牙利学者Andrs Peto于20世纪20年代创立 , 后引入企业管理领域 , 逐渐发展为诱惑技能和诱惑管理 。 IAF(国际促进者协会)给出的定义是一种鼓励所有相关人员参与、拥有和发挥创造力的方法 , 是一种带领人们通过过程实现共同目标的艺术 。 在实践中 , 我们发明的引诱工具实际上是“基于一个设定的目标 , 通过激发能量、聚集能量、将能量传递给特定人群的过程” 。 诱惑者可以利用扎实的诱惑技巧 , 在研讨班或其他体育场景中 , 赞助学生不断提升自我意识 , 从而达到诱导他人“实现”的目的 。
根据多年的人才发展经验 , 我们发现在所有发展成效的占比中 , 知行占比10% , 经商占比20% , 悟性达到70% 。
关注新生代高潜力人才
第二把金钥匙是指关注新生代高潜力人才——校园人才的提升和发展 。 校园招聘有其主要意义 。 首先先做 , 抓住造血的机会 。 如今的新生代更加个性化、多元化 , 注重用户体验和雇主品牌 。 一些大企业已经将新生代的选拔渗透到大三甚至大二阶段 。 这个时代初期创造的员工忠诚度高 , 流失率低 。 然而 , 校园招聘也面临着几大痛点:“言行不一难提拔 , 老套情况下经验差 , 过劳结果差 , 缺乏精挑细选” 。
如何解决校园招聘的难点和痛点?首先要强调精准匹配 , 重视人与企业的匹配 , 尤其是从潜力的角度来评价被评价人与岗位的匹配程度 。 其次 , 增强用户体验 , 如动态投影、实地考察等技能 , 既能创新局面 , 又能给考生带来良好的用户体验 , 同时避免了传统考试的缺点 , 如社会预期偏差、考生可参与培训预测、评估师尺度不一致等 。 再次 , 校园招聘过程中 , 除了认知评估外 , 还注重行动评估 , 较好地解决了应聘者言行不一的问题 。 除了问卷调查、访谈和无指导的小组讨论 , 虚拟现实评价将专业性和趣味性相结合 , 给行动评价带来了新的突破 。 这些新的做法将把校园招聘带到一个新的阶段 。
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