用户会有一个属于自己的勋章墙，用来记录自己达成了哪些成就 。产品中也会告诉你，还有哪些成就等着你完成，哪些漂亮的勋章等着你获取 。对于希望证明自己，以及有收藏癖的用户来说，这非常有用 。
每一个勋章下，都会详细解释它的获取方式，这可以帮助用户设定更加清晰的目标 。还记得小时候经常看到学霸同学家里的“奖状墙”吗？同样的道理 。
和物质激励相比，勋章可以通过人为设置其稀有性，从而为它定义价值 。喜欢的人>流通数量，导致价值上升 。这也是为什么很多纪念币，纪念章在收藏市场上有着不菲的价值 。
而增值服务，核心关注的是我能得到什么特权 。
什么是增值服务呢？
百度搜索出来的定义是“为客户提供超出常规服务范围的服务” 。
简单来理解，说人话就是：一般人我不给他用 。
增值服务一般是和会员体系绑定的 。用户通过完成任务（期望行为）赚取经验值或虚拟积分，从而带来会员等级的提升 。
等级越高，能享受到的高级功能、服务就越多，而这些高级功能、服务，是不对低等级的会员用户开放的 。
举个例子，前面提了京东的京豆，这里再来聊聊京东的PLUS会员 。
用户在京东有了一定的购物行为后，可以通过付年费的方式，成为京东的PLUS会员 。

文章插图
成为京东的PLUS会员后，可以获得10倍反京豆、免费退换货、专属客服、商品折扣等多种的增值服务 。
以上就是搭建激励体系的过程，在实际设计时，我们还需要考虑成本问题和驱动问题 。
搭建激励体系主要会涉及到物质成本和人力成本，人力成本简单理解就是开发及运营维护这套激励体系所涉及到的人力，而物质成本则是我们通过这套激励体系奖励出去的积分、虚拟货币以及增值服务等特权 。
这里就会涉及到ROI投入产出比的评估，在设计各种激励方案时需要考虑每种方案需要投入多少人力和物质成本以及能获得多大的收益 。
关于驱动问题，则主要是指用户产生行为背后的驱动力 。
用户使用某个产品，一定会受到某种力量的驱动，可以分为内驱动和外驱动 。
内驱动：用户要做某件事是自发产生的，比如我们会为了减肥塑形而使用Keep去健身；
外驱动：用户要做某件事是受外部影响，比如我们可能会为了想收集一些勋章、积积分抽大奖而坚持每天打卡 。
三、激励体系的设计原则如果我们希望能够通过激励体系产生一定的数据效果，在实际设计搭建激励体时，还需要遵循一些通用的原则 。
用户要知道：首先需要用户都能知道有激励体系这个东西，这意味着激励体系的入口不能太深，用户需要能够轻易的找到它 。
规则要清晰：找到之后需要能够让用户清晰的看懂激励的规则，这是个什么东西 -> 你需要怎么做、做哪些 -> 做完能得到什么奖励 。
要适当引导：虽然我们在设计时尽可能的外漏了入口、清晰的说明了规则，但不排除还是会有人没留意到没看明白，在这种情况下，本着送佛送到西的原则，可以增加适当的引导 。
最后是要具有普适性：对于一个用户激励体系，最完美的效果是除了那无需激励的两种人以外，剩余的所有用户都能得到“适宜”的激励，让每一个人都能够参与进来，有事可做，有奖可领 。
必要的时候我们可以考虑对用户做适当的分层，不同的用户，精力不一样，对产品的熟悉程度、依赖程度，对奖励的敏感程度都不一样 。所以在设计激励任务以及奖励的时候，要以用户分层为基础 。

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