虽然有些店铺客服很热情 , 能够有效解决客户的问题 , 但是并不是你每一次购物都能遇到这样的客服 , 也有会遇到蛮不讲理的客服 , 这时候投诉是最好的方法 , 那淘宝客服最怕举报到哪?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
一、淘宝客服最怕举报到哪?
【淘宝客服最怕举报到哪?如何投诉淘宝客服?】淘宝最怕12315的投诉 , 在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话 , 让淘宝小二介入处理 。 如果淘宝小二不能有效的处理纠纷 , 那么可以继续拨打12315消费者维权热线 , 会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题 , 维护消费者的合法权益 。
二、如何投诉淘宝客服?
1、拨打淘宝平台官方客服热线电话进行反馈 。 直接拨打“9510211”热线向官方客服投诉 , 该投诉热线的人工客服工作时间为:周一到周日07:00-次日01:00 。
2、通过平台上的客服小蜜进行投诉反馈 。 打开【淘宝】软件 , 登录后进入到【首页】 , 在页面中找到右下角的【我的淘宝】 , 点击并进入此页面后 , 点击界面中的【官方客服】 , 进入到【客服小蜜】界面后 , 点击页面上方的【咨询订单问题】 , 点击所要投诉的订单 , 转接人工帮忙解决 。
3、拨打消费者申诉举报专线电话12315进行反馈 。
在拨打12315电话时 , 要加上要投诉的卖家所在地或公司总部注册地址的区号 , 即“区号+12315” 。 用户只有在客服人员工作时间:星期一至星期五上午8:30-12:00、下午2:00-5:30 , 拨打专线才会有人工客服接听 , 其余时间段是电话录音 。
如果在淘宝购物遇到淘宝客服服务态度不好以及其他情况 , 我们就可以利用以上方法去进行投诉维护自己的权益 , 不过作为淘宝客服也要做好自己的职责 , 将客户服务好 , 帮助店铺提升销量哦!
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