服务行业的最经典的话形容服务好的精美词语( 二 )

42) 谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
43) 针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务;
44) 让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;
45) 非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;
46) 您的建议很好，我很认同 ;
47) 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸!
六、拒绝的艺术
48) *小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?;
49) 您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
50) 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……;
51) 感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;
52) 先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知， ..或者迟点再咨询我们;
53) 非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
54) 先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!;
55) *小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
56) *先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解!
七、缩短通话
57) 您好，为了方便您了解(记忆) ，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;
58) 因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗?
八、如何让客户“等”
59) 不好意思，担误您的时间了;
【服务行业的最经典的话形容服务好的精美词语】60) “等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”;
61) 等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……””;
62) 请您稍等片刻，马上就好;
63) 由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;
64) 感谢您耐心的等候;
九、记录内容
65) 请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!;
66) 谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!;
67) 我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……;
68) 先生您好!**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;

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