具体从以上26家银行全年的个人贷款业务投诉量来看，有7家银行的投诉量超过2千件 。其中，工商银行、农业银行的投诉量位列国有银行前两位，分别为5614件、4066件 。六家银行中，交通银行的个贷业务投诉量相对较少，仅有1083件 。
平安银行、光大银行位列股份制银行前两位，分别为2334件、2280件 。浙商银行、恒丰银行的个贷投诉量排位靠后，分别有220件、139件 。
渣打银行位列外资法人银行第一，去年相关投诉达71件 。
理财业务投诉量：邮储银行连续四个季度位列首位
文章插图
（2021年理财类业务投诉量排行）
与信用卡类及个贷业务相比，理财类的投诉整体来说，相对较小，全年共有16614件 。
对比26家银行的理财类投诉量来看，邮储银行的理财业务投诉量始终位居国有大行同时也是银行业第一位，不过四个季度的投诉量已经呈现出了逐步下降的趋势 。
招商银行、平安银行、浦发银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位，分别为617件、578件、427件 。
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