【天猫怎么申请退款？处理退款要注意什么？】我们在天猫平台购物了以后， 如果对商品不满意的话， 可以直接申请退款退货， 你要及时的去处理这样的订单， 那么天猫平台如何申请退款呢?下面的内容中为大家进行介绍 。
天猫怎么申请退款?
1、首先要打开我们的手机， 然后点击手机天猫软件， 进入页面首页后点击右下角的我 。
2、在我的页面里， 点击待评价的订单， 这样就可以找到需要退货退款操作的商品 。 点击商品进入订单详情页 。
3、在天猫订单详情页面， 点击申请售后， 选择退货退款 。
4、然后填写相关的信息， 之后点击提交就可以了 。 接下来等待卖家那边的回复将商品寄回就行了 。
处理退款要注意什么?
1、如果需要进行退款， 建议卖家先联系买家商议解决的方案 。 未能找出解决方案， 可以通过天猫退款程序处理并提交证明如阿里旺旺的聊天记录截图、发货证明(如快递单据)等其他的资料 。
2、退货的过程中所产生的邮费责任问题， 要卖买双方自行商议 。
3、收到买家退款申请， 要关注交易超时的时间 。 如未能在交易超时的时间内作出回应， 系统将视为默认同意退款协议 。 同样在卖家拒绝退款以后， 如果买家未能在超时的时间内修改退款协议， 系统将关闭退款协议 。
5、如果收到的退货有问题， 卖家要提供相关退货的图片 。
6、若双方就退款协议始终无法达成一致， 可以在申请退款的15天(虚拟商品为7天)后要求“客服介入处理”， 天猫客服会尽快介入处理 。
天猫是淘宝店铺类型中要求比较严格的一类店铺， 不管是服务还是商品质量方面， 都深受消费者的认可 。 不管遇到什么情况， 天猫退款都应该在阿里巴巴上面操作， 千万不要私自转到其他地方， 不然无法完成维权 。

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