2022年315晚会曝光名单 2022年315晚会内容( 三 )

06
中消协发布网络消费领域消费者权益保护报告
《报告》指出， 2021年我国网络消费领域消费者权益保护工作取得重要进展。
《报告》同时指出，网络消费领域侵害消费者合法权益的情形仍然不容忽视：
一是部分商品和服务存在质量缺陷，在新型电商业态，如直播营销、社交软件营销中更为突出；
二是侵害消费者个人信息安全，利用数据、算法等技术手段非法收集、分析、使用消费者个人信息的行为多有发生；
三是伴随着网络消费新业态的发展，特别是网络直播营销的发展，不法网络交易经营者虚假宣传的表现更加多样化；
四是网络经营者广泛使用不公平格式条款，如使用自我免责条款、限制消费者各项权利的条款、加重消费者义务或责任的条款；
五是利用预付式消费损害消费者权益，拒绝提供合理退出渠道，拒绝消费者转让其合同债权，或者为消费者转让债权设置不合理障碍；
六是物流环节损害消费者权益，快件丢失或投递延误、物流信息不准确、擅自将快递存入快递柜或者代收点、无正当理由拒绝送货上门、快递乱收费现象等时有发生；
七是妨碍消费者寻求售后保障，滥用无理由退货权的排除规则、因商品质量缺陷而退换货要求消费者自行承担退换货运费等问题频现；
八是妨碍消费者就商品或服务质量进行如实评价，或利用技术手段阻止消费者作出真实评价、或为消费者设置的消费者评价时间限制不尽合理等。
07
民生领域案件查办 “铁拳”在行动
民生领域案件查办“铁拳”行动中，各地市场监管部门，集中优势兵力，精准重拳出击，依法查办了一批群众身边性质恶劣的典型案件。
近日， 2022民生领域“铁拳”行动部署会指出， 2021年，各级市场监管部门“铁拳”出击，集成作战， “铁拳”行动打出声威，重点领域执法成效明显， “双打”工作稳中有进，执法基础不断夯实，为统筹疫情防控和经济社会发展作出新的贡献。
“铁拳”行动中，各地查办民生领域8类违法案件9.44万件、移送公安机关1935件；总局和省级局向社会曝光典型案件159批1310件，召开新闻发布会38场，央媒等主流媒体对13件案件深度报道。
2022年市场监管部门将围绕“民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大”领域，聚焦关系人民群众生命健康安全的重点商品、重点领域和重点行业，持之以恒开展“铁拳”行动。
要严厉查处食用油掺杂掺假、食品非法添加、油品质量违法、“神医”“神药”等虚假违法广告、医疗美容领域虚假宣传、翻新“黑气瓶”、超期未检电梯、面向未成年人开展“无底线营销”等违法行为，将“规定动作”与“自选动作”相结合，握指成拳，查办“铁案” ，打宣并重，切实打出震慑和声势，构建以点带面的长效机制。
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