为了能更好的做好淘宝红海市场 , 那自然也需要先去了解一下这个到底应该要怎么存活 , 另外也需要去好好掌握一下淘宝红海市场的存货技巧 。
一、赠品差异化
【淘宝红海市场怎么存活?有什么技巧?】很多小卖家都是直接从档口和阿里拿货 , 产品价格方面没有绝对的优势 , 款式也是市面上的的通货 , 没有任何的优势性可言 , 但是赠品方面 , 是我们可以灵活优化的空间 。
比如买拉杆箱送雨伞 , 买拉杆箱送充电宝 , 买结婚箱送“喜字”贴 , 赠品本身是有溢价的 , 但是我们商家批量购买赠品的时候 , 成本是非常低的 , 设置好定价 。
在赠品不赚钱的情况下 , 提升产品的售价 , 提升产品的性价比 , 是我们最常用的办法 , 但是这里要注意的是 , 赠品的品质 , 关联性 , 一定要高 , 只有这样 , 才可以避免赠品带来的不必要的麻烦 。
赠品的目的是提升性价比、竞争力 。
二、产品包装的差异化
档口拿货 , 包装方面也方便进行优化 , 可以自己囤一批小库存 , 阿里巴巴代发的 , 建议按照自己的销售能力 , 准备7天左右的库存 , 对包装方面进行定制 。
比如结婚用的拉杆箱 , 可以定制红色的双喜瓦楞纸箱 , 客户去拿快递的时候辨别度非常高 , 而且也很喜庆 , 在拉杆箱的外部的保护套也可以采用红色的带喜字的无纺布保护套 , 客户在结婚时使用可以更好保护箱体 。
三、吊牌差异化
吊牌差异化 , 我们在做产品的吊牌的时候 , 不仅要遵循吊牌制作的基本原则 , 描述基本内容
还可以进行产品的功能性的视频二维码传播 , 这里提升的是客户对产品品牌的记忆 , 像这样的婚庆类产品 , 最好是在吊牌内传播一些喜庆的 , 以及客户结婚所需要的购买清单 , 可以让客户保留更长的时间 。
也可以在吊牌内加入二维码 , 让客户联系卖家的微信 , 进行结婚时需要购买物品的清单的获取 , 如果获取了客户的信任 , 对后期老客户营销和老客户介绍有很大的帮助 。
4、服务差异化
小卖家的时间会比大卖家更多 , 所以在服务上更具优势 , 老客户的回购率也会更高 , 如何在服务上有一定的差异化呢?
我们都知道 , 服务分为售前和售后 , 售前方面的几个要点 , 我们大致来说一下 。
第一点 , 回复速度一定要及时 , 现在无线端几乎快取代pc端的时代 , 回复速度一旦不及时 , 客户就会退出聊天页面去其他页面了 , 当回复再次响起的时候 , 很可能就会错过 , 所以这里的小技巧是设置自动回复 , 在客户第一次询单的时候 , 快速响应 。
第二点 , 回复的连续性和设问性 , 在回复客户的时候 , 很多大店铺都是进行问答式的服务 , 导致客户询单兴趣下降 , 草草离开 , 很多时候客户自己也不知道要问什么问题 。
这里 , 我们小卖家最好做一个产品的话题库 , 话题库需要不断积累更新 , 如果一时想不起来客户的需求 , 可以从话题库里面筛选 , 方便对话的连续性 , 对话中一定要减少问答形式的聊天 , 引导客户说需求 , 客户跟你聊天的时间越长 , 客户说的越多 , 成交的几率就越高 。
小卖家一定要看清楚自身的优势 , 从侧面找到产品的蓝海市场 , 以便在竞争激烈的红海市场厮杀出一片蓝海市场 。
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