淘宝c店投诉缺货赔付多少?淘宝c店缺货赔付流程是什么?

在淘宝开店, 有时候商家忙着店铺的其他工作, 将某些商品缺货的事情给忘了, 这时候如果有人下单购买就会导致因为缺货无法发货, 而商家面对的就是赔付, 那淘宝c店投诉缺货赔付多少?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
一、淘宝c店投诉缺货赔付多少?
【淘宝c店投诉缺货赔付多少?淘宝c店缺货赔付流程是什么?】淘宝c店要看有没有交消保了, 有交的话, 缺货退款的赔偿交易金额的5%,最低1元,最高30元 。
二、淘宝c店缺货赔付流程是什么?
1、先尝试与卖家沟通, 或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了, 如果卖家不理人或者敷衍拖延, 服务态度不好, 请继续下面的步骤 。
2、找到订单, 直接申请退款, 退款原因选择“缺货”, 退货说明也填写类似的内容, 提交退款申请 。
3、申请退款后, 卖家即使不操作, 退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内 。 如果卖家拒绝退款, 建议顾客马上申请客服介入, 防止因为长时间拖延, 导致自动确认后, 卖家携款跑路 。 如果在淘宝商城购买的, 对方未在72小时内发货, 申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的, 普通集市店没有这种待遇 。
4、退款成功后, 在淘宝店购买的没有获得赔偿的话, 先与卖家协商赔偿, 如果淘宝卖家不愿意赔偿, 建议投诉获得赔偿, 找到订单, 选择“投诉商家” 。
5、填写投诉的原因, 违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货 。 然后再上传凭证, 截取与卖家聊天记录上传, 如果卖家不回你, 就只截取自己的, 并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度, 然后提交 。 如果在集市店购买的, 买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉, 卖家态度较好, 建议顾客就别投诉了, 淘宝经营也不容易, 互相理解, 如果态度恶劣, 建议立刻投诉, 要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍 。
总之在淘宝开店, 商家一定要时刻关注商品库存, 如果商品存在缺货的情况可以先将商品下架, 等到商品库存补好的情况再上架, 这样就避免客户购买无法发货导致被投诉或者赔付了!


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