如何做好会员管理？ _经验常识

会员管理的方法如下：
第一，通过市场营销、宣传推广等形式提升企业品牌知名度和影响力，多种渠道、多种方式开展招募活动，扩大会员规模。
第二，健全会员登记制度，搜索内容齐全的客户信息，运用数据挖掘、数据分析等手段进行会员分类，确定重要客户的范围。
第三，建立会员对商品或服务的意见建议反馈机制，通过会员的用户体验、服务需求、甚至投诉和抱怨，不断提升服务质量。
第四，优化企业对所提供的商品或服务的售后服务，缩短维修反应时间，提升维修服务质量，保持和增加客户对企业品牌的忠诚度。
【如何做好会员管理？】第五，运用客户关系管理模式，将一次销售的完成变成另一次销售的开始，通过邮寄企业发展情况、商品和服务更新情况的资料，对老客户开展积极营销。

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