2022年天猫双11发货时间及交易流程调整通知( 二 )


-2022年11月21日23:59:59期间的 , 商家需在交易成功后的15天内完成开票;
(2)买家于交易成功后申请发票的 , 若申请时间在2022年11月11日00:00:00
-2022年11月21日23:59:59期间的 , 商家需在申请后的15天内完成开票 。
4. 介入订单的处理时效:
2022年11月10日20:00:00
-2022年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫、天猫国际退款/退货维权 , 若该维权需走举证流程 , 商家应在申请介入的5日内上传凭证;且商家应在买家完成举证后2日内进行处理 , 逾期未处理的 , 维权将自动流入人工处理 。
名称解释:
部分业务*:只换不修、破损包退、护眼无忧、坏单包退、红屁屁包退、过敏包退、手机免举证、货到付款等订单 。
虚拟订单**:“餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务”等类目下的订单 。
【2022年天猫双11发货时间及交易流程调整通知】完成开票***:针对提供电子发票的商家需在交易成功后的15天内完成线上回传 , 针对提供纸质发票的商家需在交易成功后的15天内寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号 , 商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准 。


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