如果跨境卖家已经将COD订单交给了物流服务提供商， 但TikTok Shop此后取消了订单，卖家可以在卖家中心的"帮助中心
"页面提出赔偿请求 。 注意:
跨境卖家可能会被要求提交证明材料， 以证明该订单已经发货 。
如果TikTok Shop批准了卖家的赔偿请求， 卖家将在七(7)至十二(12)个工作日内收到平台赔偿(与订单价值相等) 。
卖家必须根据我们的《TikTok Shop买家订单取消、退货和退款规则》处理任何售后问题 。
五、更多信息
TikTok Shop鼓励卖家自行处理所有售后问题 ， 并及时与买家沟通 。 TikTok
Shop不会主动介入买卖双方之间的售后问题 。 但是 ， 我们会基于买家的要求 ， 无偿提供售后纠纷处理服务 ， 以帮助解决买家与卖家之间的问题 。
所有售后纠纷的处理均按照我们的《TikTok Shop售后纠纷升级处理规则》进行 。
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