例如在最新的iOS 15的升级机型清单中,搭载了A9芯片的iPhone 6s就不在升级范围之中 。尽管在硬件性能上iPhone 6s完全可以支持用户流畅的使用,但却无法更新和尝试新的iOS系统的新特性,也会有越来越多APP的最新版本无法安装 。
三、用户已不愿更新APP然而,这一招真的能刺激老用户升级硬件吗?
官方公告之前,“苹果商店将下架长期不更新应用程序”的话题就登上了微博热搜 。意料之外的是,大部分的评论不是来自于APP的开发者,而是来自于手机用户:
- “能不能把一些长期更新但还是不好用的应用下架……”
- “有些APP一直更新,还越做越烂”
- “部分APP更新频率太高了,关键是更新完也不知道更新了啥,新功能没有,旧BUG不改”
- ……
大部分用户非但不认为App Store这样做会提升用户体验,而且对APP的频繁更新表达了不满 。为什么产品经理和开发工程师费劲心思对APP进行的升级,用户却不买账甚至是厌恶呢?
首先,理论上来说,APP的更新一般会有如下四个原因:
- 第一,已有核心功能优化,即对已上线的核心功能不断优化用户体验 。
- 第二,系统BUG修复,修复使用过程中出现的系统漏洞 。
- 第三,增加新功能 。新功能主要有三个来源途径,一是当前用户提出的新的需求,二是产品经理基于调研和分析设计出的功能,三是公司业务发展的需要而新增的功能 。
- 第四,删除经过线上验证没有使用价值的功能 。
笔者目前使用的是苹果的手机,强迫症的我一定会将各类消息的提醒的红点消除掉,但是对于App Store的更新提醒却无能为力 。在关掉自动更新的情况下,全部更新之后再过一周,基本上又会提醒有一半的APP需要更新,已经有些麻木了 。

文章插图
而且,虽然新版本会经过许多轮测试,但与熟练使用的老版本相比,稳定性上多少会有折扣,在使用的过程中总会遇到这样或者那样的BUG 。在前后版本没有特别吸引用户的新功能增加的情况下,用户也更愿意使用老的版本而不进行升级 。
这其实是个“狼来了”的故事,频繁地更新版本导致了用户的疲劳,用户都认为新版本只是为了更新而更新,而对新版本无动于衷,导致真正的新功能也长期得不到使用和反馈 。
对于大多数APP,广告收入是最大的收入来源,甚至对于Google、Facebook、字节跳动这样的互联网巨头也不例外 。烧钱开发和推广、积累用户流量再到广告变现,成为了移动互联网最为常见的商业模式 。而广告投放后还能够留得住用户,也成为了一款APP是否能够持续运营的关键 。
对于如今的用户而言,似乎也都有使用一款APP从“喜欢使用”到“处处是广告”再到“寻找替代品”的心理预期 。只要当前的功能能够满足使用,往往不愿意主动升级APP,害怕盲盒里开出“广告”这两个字 。
比如,笔者一直很喜欢用喜马拉雅听一些音频节目,而最近一次更新之后,每新打开一个音频节目都有30秒左右的音频广告,需要手动点击关闭或者开会员免广告 。虽然很理解公司运营需要收入支撑,但看到音频APP也逃不过添加广告,还是有些唏嘘 。
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