4.运费保险
运费险是商家为消费者提供的保障 ， 也是对自己店铺商品的信心 ， 是服务的升级 。 但在大的竞争市场下 ， 很多不适合“运费险”的店铺不得不增加运费险 ， 以便在用户下单时提供更大的竞争力 。
三、消费者
1.冲动消费增加 。 随着各种活动的日常使用和淘宝直播间独白的推广 ， 消费者更容易冲动消费 。
而在平台上搜索同款相似宝贝的行为 ， 为消费者提供了更透明的价格区间 。 再加上7天无理由退货政策的支持 ， 消费者不必为自己的冲动消费买单 。
2、不看细节 ， 用无理由退货来尝试再选择 。
随着电子商务步伐的加快 ， 越来越多的消费者不再喜欢看详情页的描述 ， 而是更多的依靠主图、视频、评论、问题来做决定 。
随着平台变化 ， 越来越多的消费者开始尝试：先试用再决定 ， 实际对比后留下喜欢的商品 ， 再退货其他商品的模式 ， 这大大提高了程的退货退款比例 。

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