淘宝退货单号在哪里看?为何店铺退货率高?

在淘宝这个大平台上拥有很多店铺和客户的 , 自然每天的订单量也是很惊人的 。 不过在成交订单中 , 也经常会有一些买家会需要退款的 。 因为网购不像线下购物 , 很多时候大家都是看图片购物的 , 如果买的商品不合适或者不满意的 , 就可以和商家协商退款退货的 。 那么淘宝退货单号在哪里看?为何店铺退货率高?

淘宝退货单号在哪里看?为何店铺退货率高?

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淘宝退货单号在哪里看?
【淘宝退货单号在哪里看?为何店铺退货率高?】1、打开淘宝APP , 点击我的淘宝 , 点击我的订单下的【退款/售后】选项 。
2、找到要查看退货物流单号的退货订单 , 点击查看详情 。
3、进入退款详情界面 , 点击协商历史 , 找到退货单号一栏进行查看即可 。
为何店铺退货率高?
一、平台
无论什么样的电子商务 , 它所依托的平台只是作为一个交易场所 。 为了平台的稳定 , 它必须制定相应的交易规则来制衡买卖双方 。 都说有人的地方就有江湖 。 淘平台作为目前国内最大的电商平台 , 客流量大 , 也意味着矛盾纠纷众多 。
为了留住消费者 , 在所有的交易问题中 , 平台都以维护消费者的形式对商家提出要求 。 所以平台要求所有商品必须7天无理由退货 。 这个给消费者吃定心丸的规定 , 在某些方面促进了商家的良性竞争 。 但无形中也助长了很多别有用心的人的恶行 。
寄回用过的化妆品 , 穿了一个月的衣服要求退款 , 吃了一半的保健品要求退款 , 效果不好要求退款 , 电子产品人为损坏要求退款 , 只有故意损坏产品才要求退款 。 然而 , 无论多么无理的要求 , 在7天无理由退货政策和恶意差评的攻势下 , 很多时候 , 淘宝卖家只能咬牙切齿往肚子里咽 , 只能自认倒霉 。
二、商家
商家疏忽导致退货退款的情况也很常见 , 大多存在于服装、美妆等领域 。
1.过度美化图片
与实体店的真实体验不同 , 电商业务往往可以说是“卖图”的业务 。 大家都知道 , 影响点击率的核心因素是主图 , 而主图往往会导致另一个极端 , 即不准确 。
很多商家为了点击率和成交量 , 用一些精心美化的图片作为商品主图 , 引导用户下单 。 但很多精心装饰的图片往往难以展现商品本身的原貌 , 容易让消费者产生过高的期望 。 但是他们拿到真货 , 就会退货 , 退款 , 或者给差评 , 投诉 。 每个结果对卖家的影响都很大 。
2.卖点夸张了 。
没有一个卖家会觉得自己的商品不好 , 但是在描述我们的商品时 , 要尽量保持客观的态度 。 虽然官方明令禁止虚假宣传 , 但还是有很多商家容易走极端 。 比如三天轻松瘦十斤(减肥产品) , 擦掉色斑(化妆品) , 防水防碎(电子产品) 。
这种看似有效的描述 , 在推广订单形式的同时 , 也会埋下极大的安全隐患 。 比如没有达到预期的效果 , 那么这类商品也是差评和退款的高发地 。
3.无效的承诺
为了刺激消费者下单 , 比如承诺功效、承诺好处等 。 很多商家也提高了用户的期望值 。 只要他们没有做到这一点 , 就很容易造成订单的流失 。


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