【抖音商家体验分怎么提高？有什么技巧？】首先我们要明白 ， 抖音小店体验分主要包括：商品体验分、物流体验分、商家服务分这三部分内容 。 所以我们想要提高小店的体验分就要从这三方面入手 。
一、商品体验分
商品体验分高低主要跟产品的差评率和品退率有关 ， 因此想要提高商品体验分 ， 就要降低产品的差评率和退货率 。
既提高产品的质量 ， 在选品阶段要选择质量过硬的产品 ， 切不可虚假宣传商品 。 要保证用户收到的产品和商品主图、详情页以及直播间的描述相一致 ， 从而提高客户的满意度 ， 继而提高好评率 ， 减少差评率和退货率 ， 从而提高我们小店的商品体验分 。
当然在这里 ， 我们还要让我们的商品基础分达标 ， 也就是在上架产品的时候 ， 我们应该把商品的详细信息如实的填完整 ， 填好 ， 这样可以提高我们的商品基础分 ， 这个达到100分即可 。
二、物流体验分
物流体验分包括发货时间和物流运输时长两部分 。
想要提高物流体验分 ， 就要选好供应链 ， 找靠谱的、产量足、发货能力强的厂商 ， 同时在合作的时候一定要提前沟通好发货时间 ， 力争24小时内发货;
然后我们在店铺选择发货时间的时候选择48小时发货 ， 这样中间有一个24小时的时间差 ， 可以给我们留下足够的缓冲时间 ， 用来应对突发事件的发生;
如果确实出现了可能严重耽误发货时间的事件的话 ， 我们还有一个救急的法子 ， 就是提前揽收 ， 让厂家联系快递 ， 让快递站提前揽收 ， 这样可以救急 。
三、商家服务分
商家服务分主要包括人工回复、售前回复、售后回复 。
我们要首先要确保三分钟回复率 ， 不让客户等待我们太久 ， 等太久客户可能就跑了 ， 所以我们要做好售前回复工作 ， 想方设法的把客户留下来 。 在这里我们设置一些回复的快捷用语 ， 从而更好的提升回复率 。

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