淘宝店铺注册成功以后， 需要商家花一些时间精力去经营， 这样店铺才能保持活力 。 如果商家长时间不管理店铺， 这个就会成为没人处理的僵尸店铺 。 如果消费者在这样的店铺下单以后， 就会没人进行发货， 那么僵尸店铺不发货应该怎么处理？
淘宝僵尸店铺不发货怎么办？
淘宝僵尸店铺意味着已经没有人员管理店铺了， 消费者的订单是没有人处理的 。 这时候尝试下找淘宝官方人员处理， 看看能不能联系到平台商家， 让其发货 。 如果没有人发货的话， 只能在后台申请退款处理， 这样48小时以后系统会自动处理退款申请， 将商品货款返还给用户 。
【淘宝僵尸店铺不发货怎么办？如何赔付？】淘宝僵尸店铺不发货如何赔付？
淘宝僵尸店铺如果一直不发货， 超过了平台规定的发货时效， 消费者是可以进行投诉的 。 一旦投诉成立， 店铺需要对消费者进行赔付 。 赔付的标准是， 实际订单成交金额的10% 。 除特了殊商品以外， 淘宝卖家在24小时内向同个一买家赔偿的违约金总和最低是5元， 最高不会超出100元 。
如果淘宝卖家订单中承诺的赠品超时没有发货， 也会按照上述的赔付规则来支付违约金 。 如果赠品在淘宝店铺里有单独出售的链接， 那么违约金就按赠品出售链接来标明的售价来计算 。 如果赠品在淘宝店铺里没有出售的链接， 也没有明确标价， 违约金就由淘宝客服参考市场价来计算 。
需要注意的是， 淘宝僵尸店铺是以保证金来赔付的， 如果淘宝店铺保证金已经没有了， 那么就没有多余钱来赔了， 只能做退款处理 。
淘宝僵尸店铺不发货可以在后台申请退货， 或者向淘宝平台进行投诉 。 如果超时发货投诉成立的话， 按照规定消费者可以获得一定的赔偿， 也算是对消费者的弥补了 。

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