淘特延迟发货催促处罚规则

淘宝特价版开店的商家 , 要知悉规则才可以避免违规 , 以下延迟发货催促处罚规则解读 , 跟着我来了解吧 。 4

淘特延迟发货催促处罚规则

文章插图

一、延迟发货催促指什么?
基于《淘特物流发货规则》中对延迟发货的定义:商家未在发货时限内完成发货 , 即商家未在发货时限内上传订单对应的真实物流单号至淘特后台,依据规则 , 视为延迟发货 。
延迟发货后 , 消费者可以通过订单详情页点击【催发货】按钮 , 基于订单发生延迟发货后3天内仍未发货 , 即发货时限届满后3天内仍未发货的 , 会直接触发缺货赔付
二、延迟发货催促处罚是什么?
订单发生延迟发货后消费者催促 , 3天内仍未发货 , 即发货时限届满后3天内仍未发货的 , 将产生缺货赔付红包面额计算标准以商品实际成交金额为准 , 红包金额按照四舍五入的方式取整数计入 。
三、处罚规则什么时候上线?
【淘特延迟发货催促处罚规则】处罚规则上线时间在6月30日 , 功能上线后会逐步灰测;请务必服务好消费者 , 减少消费者催发货按钮点击
四、其他注意事项【重要】
1、收件地疫情/订单报备/商品报备的订单不会触发延迟发货消费者催促赔付 , 如遇疫情情况 , 请提前做好报备
2、特殊类目当前主要考核物流DSR , 暂不涉及催发货流程 。 请做好消费者物流服务 , 如在约定时间内未及时发货 , 依旧会触发延迟发货赔付哦
3、有了这个赔付 , 延迟发货主动赔还是有的哦 , 这个是在延迟发货后 , 消费者催促商家发货 , 商家在延迟发货后3天内仍未发货 , 即会触发该笔赔付 。 如遇特殊情况无法及时发货 , 一定要主动联系消费者协商发货时间 , 达成一致 , 避免因消费者不知情催促产生赔付
4、缺货赔付过了 , 消费者催促就不再赔付了 。 两个赔付不叠加进行 。 后续消费者催促赔付及缺货赔付还会记入平台指标考核 , 请务必做好发货服务哦 。
以上就是淘特延迟发货催促处罚规则解读的全部内容 , 我了解 , 商家想了解更多规则细节 , 可以在淘宝特价版商家工作台-店铺管理-规则中心-规则分类-消费者保障-《淘特物流发货规则》学习 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。