京东平台于近日发现部分商家违反法律法规、协议规则等 , 在商品发布或销售过程中挂靠知名品牌 , 实际发品发货为其他品牌或者白牌商品 , 严重侵害消费者权益 , 干扰正规商家的正常经营 。
详细规定如下:
该行为属于违法行为 , 根据《反不正当竞争法》的规定 , 经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传 , 欺骗、误导消费者的 , 监督部门有权责令停止违法行为 , 处二十万元以上一百万元以下的罚款;
情节严重的 , 处一百万元以上二百万元以下的罚款 , 可以吊销营业执照 。
京东严禁对商品品牌进行虚假宣传等违规行为 , 一旦发现此类问题 , 京东有权根据法律法规、协议、规则等 , 依据违规类型及违规情节采取禁止上新/待售上新、资金管控 , 并对违规商家延迟结算15天~90天等相关措施 。
此外 , 京东保留进一步采取法律措施追究法律责任的权利 。
在此也提醒广大商家朋友合规经营 , 在发布或销售商品过程中将商品挂靠在正确品牌下 , 确保商品宣传品牌与商品实物品牌的一致性 , 避免出现违规行为 。
京东商品品牌虚假宣传行为怎么处罚?
如果您认为京东上的某个商品存在虚假宣传行为 , 您可以采取以下步骤来处理:
1、保存证据:收集有关虚假宣传的证据 , 包括商品页面截图、商品描述、广告内容等 。 确保您有充分的证据来支持您的投诉 。
2、联系京东客服:登录您的京东账号 , 通过京东的客服渠道 , 如在线客服、电话客服等 , 与京东客服人员进行联系 。 向他们详细说明您的投诉 , 并提供您收集到的证据 。
3、提交投诉申诉:根据京东平台的投诉渠道 , 提交您的投诉申诉 。 这可能是通过在线投诉表单、举报平台、投诉电话等方式进行 。
4、进行调查:京东将会对您的投诉进行调查 。 他们可能会联系卖家 , 要求其提供相关证据和解释 。
5、处罚措施:如果经过调查确认卖家存在虚假宣传行为 , 京东可能会采取一系列处罚措施 , 如下架商品、警告卖家、扣除信用等 。 具体的处罚措施可能会根据情况而有所不同 。
京东非常重视消费者的权益保护和打击虚假宣传行为 。 他们会积极处理您的投诉 , 并采取相应的措施来维护平台的诚信环境 。 您的举报有助于保护其他消费者的利益 , 维护公平的交易环境 。
【京东商品品牌虚假宣传行为加重处置公告】请注意 , 以上步骤仅为一般指导 , 具体处理方式可能会因情况和平台政策而有所不同 。 建议您在投诉过程中与京东客服进行充分沟通 , 并遵循他们的指导和要求 。
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