一般淘宝店铺的客服会有很多个， 如果咨询的淘宝买家多了， 千牛就可以来合理的分配淘宝客服接待买家， 手机千牛客服分流管理如何操作呢?下面为大家进行相关的介绍哦 。

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手机千牛客服分流管理在哪找?
首先要在电脑上下载千牛软件， 然后进入到千牛电脑版的工作台模式， 接下来启用 “旺旺分流”插件 。
在千牛软件里面下拉， 找到“客服管理”， 然后打开“旺旺分流”插件 。
接下来点击“设置”， 然后勾选“开启手机分流”， 点击“保存” 。
然后在接下来的对话框会出现新的用户 。
然后选中淘宝买家， 点击右上角的箭头按钮 。
千牛转给其他客服接待就是这样操作的了 。
千牛具体功能有哪些?
千牛工作台是卖家旺旺的升级版， 是淘宝平台在不断的优化中， 制度规则的变化也是不一样的， 所以卖家旺旺就改版成为了千牛工作台， 通过这一次的改版， 千牛的功能齐全了很多， 千牛主要还是给我们卖家的一个工作后台， 在这里， 我们可以查看后台的的数据， 后台的操作， 店铺的设置， 商品的发布上传， 物流信息的修改等等， 都是需要用到千牛卖家中心的 。
千牛工作台具体功能：
千牛工作台分为电脑版和手机版， 也就是人们常说的PC端和移动端， 这是为了方便卖家能够随时随地的可以查看数据跟买家沟通， 所以要同时下载电脑版和手机版的千牛工作台 。
1、千牛工作台移动端和电脑端可以同步聊天记录， 卖家可以通过电脑或者手机跟买家进行沟通 。 还可以设置快捷短语自动回复 。
2、千牛工作台可以直接发商品链接， 当买家咨询宝贝的时候， 可以直接发送店铺内的商品链接， 推荐给买家 。
3、商家现场拍摄宝贝照片， 可以供买家近距离看商品的质量， 用户在商品详情页， 点击联系客服时， 就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接， 可以节省互相时间 。
【手机千牛客服分流管理在哪找？设置方法是什么？】4、手机版的千牛， 可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识 。 卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货 。 千牛可以在服务市场直接购买营销工具， 无需网页版即可操作 。
5、为方便管理店铺操作， 牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台， 让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作 。
6、新增了体检中心模块， 能够快捷知晓店铺的具体数据 。 如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道 。
7、把生意参谋单独做了一个展现， 可以很直观的看到店铺数据 。 销量情况是什么样子， 到底目前处于何种阶段 。 支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有， 不用在进到生意参谋里面去看数据了 。
各位淘宝卖家们， 如果需要用到千牛分流， 可以参考以上的方法哦， 毕竟有的时候淘宝平台的竞争还是非常的激烈的哦， 活动期间内设置客服分流非常的有必要哦 。

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