武汉，孟女士花247万装修房子，闲置了2年想要入住时，发现下水道返水了

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武汉，孟女士花247万装修房子，闲置了2年想要入住时，发现下水道返水了，一屋子的粪水，新铺的木地板拆除后，味道也无法散去，损失不小，物业愿意赔偿18万，孟女士无法接受。

孟女士的这套房子在第3层，整栋楼有57层，可是，一层、二层是底商，独立排污，孟女士的家就相当于下水道主管的最底楼层，一旦下水管堵塞返水，遭殃的就是孟女士的家。

然而，这事跟物业有关系吗？有网友评论，物业只是从开发商手中接过房产，物业不是设计者更不是建设者，下水道堵塞不是应该去找开发商吗？

孟女士作为业主与物业公司之间具有物业服务关系，物业公司就应当按照约定和物业的使用性质，尽到妥善维修、养护、清洁义务，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，其中就包括了对下水管道的日常养护、维修义务。

在物业合同中，也会约定对下水管道的疏通频率，作为义务的主体，物业无法证明是哪一户业主不当使用下水道导致管道堵塞的情况下，孟女士的家因为公共下水道堵塞返水被浸泡，造成了装修等一系列损失，物业就成了直接的侵权责任人，因为管理上存在疏忽或者过失，理应对孟女士的实际损失承担相应的赔偿责任。

但是，有一个问题， 2年前装修花了247万， 2年后被浸泡，依然要照价赔偿吗？肯定不是，房屋泡粪水导致的损失是局部的，涉及到是地板、门框，墙边等部位，到底有多少直接损失或者间接损失，以及维修或者更换费用，需要第三方鉴定，

鉴定的结论也只是表明财产的损失情况，但是，财产损害纠纷中，各方的过错程度，承担责任的比例，还需要法院判断，业主是房屋的实际管理人，即便长期无人入住也需要尽到看护义务，如果未能在第一时间发生漏水，导致房屋大面积浸泡，作为业主也可能成为过错责任的承担主体，

精心装修的房子，却被粪水浸泡，这起案例也为更多的3楼住户以及低层业主提了个醒，居住体验并非全部来自室内装修，还包括平时看不到的物业服务部分。 【武汉，孟女士花247万装修房子，闲置了2年想要入住时，发现下水道返水了】

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