现在不论是刑事案件的办理调查还是投诉检举, 都需要讲究证据的, 所以在淘宝上为了规范大家的买卖行为, 在买卖双方发生纠纷的时候, 平台也会出面调节, 在这个过程中就会出现双方举证环节, 这个时候大家可以把聊天记录当成证据的, 而举证号这个时候就要用到了 。 那么淘宝举证号在哪里看?举证完客服多久介入?

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【淘宝举证号在哪里看?举证完客服多久介入?】淘宝举证号在哪里看?
首先我们打开自己的阿里旺旺客户端, 找到需要举证人的聊天记录窗口 。 在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”,在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”, 也可以按F8快速打开哦 。
在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”, 我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里 。
投诉举证里我们找到对应的聊天时间, 然后确认好是不是这个投诉对象, 无误后点击下面的“生成”按钮然后这里就是淘宝举证号, 我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了 。
淘宝举证期一般是3到7天 。 反复给卖家举证期可能是因为卖家举证有效, 但举证不足以进行评判, 所以要求卖家再次提供更多举证信息 。 而淘宝举证号是一种凭证哦, 这是卖家提供的证据 。
淘宝举证完客服多久介入?
淘宝维权类型不一样, 那么淘宝客服处理的时间也会不一样哦, 具体的介入时间要看客服的处理意见为依据 。 具体的类型如下:
1、交易退款中维权:在会员点击要求淘宝客服介入处理后, 淘宝会通知举证方3天内进行举证, 然后会给淘宝卖家24小时的处理期限, 淘宝举证完成后, 淘宝客服会在4到6个工作日内给出意见 。
2、交易结束后申请售后:淘宝用户要先申请售后, 然后去等待淘宝卖家进行处理, 如果淘宝卖家拒绝了, 那么你就可以申请淘宝介入, 淘宝会通知举证方3天内进行举证, 淘宝举证完成后, 淘宝客服会在4到6个工作日内给出意见 。
所以在举证期间, 请大家耐心等待, 可以时刻关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息, 淘小二会尽快处理问题的哦 。
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