“私域”始终是电商经营的终点 。 近日有不少淘宝天猫商家反映 ， 从7月起 ， 平台所有商家都已经可以0门槛开通会员运营功能 。
商家后台显示 ， 只需完成“会员基础设施配置”“装修会员中心”和“开启会员运营”三个步骤 ， 即可直接开始运营店铺会员 。
其中 ， 新开通商家默认为“潜力商家” ， 享有“0元入会”能力(用户下单前即可免费入会领权益) ， 可以快速积累店铺高净值会员资产;升级进阶成为“优质商家”后 ， 还会陆续开放“详情入会”、“猜你喜欢入会”等能力 ， 多渠道吸引用户开通会员 。
据悉 ， 淘宝的会员主动触达渠道“专属客服” ， 也随着会员权限同步开放 。 这可以保证商家拥有高效的会员触达渠道 ， 且日常店铺内的特色权益、服务、新品等内容 ， 都可以及时对会员进行全方位覆盖 。
自从淘宝天猫推出店铺会员功能以来 ， 这还是首次面向所有商家0门槛开放 。
有接近淘宝天猫的人士透露 ， 后续平台还有可能在会员运营能力、会员招募能力上给予商家更多运营自由度 ， 包括推出复购礼金、周年礼/生日礼、逛店惊喜权益等运营工具 。
淘宝天猫这次选择全量开放店铺会员功能 ， 可谓意义重大 。
一直以来 ， 会员体系都是淘宝天猫商家实现确定销售的关键 。
淘宝天猫5月数据显示 ， 截至4月底 ， 会员客单价对比大盘用户高出1.5倍 ， 复购率高出2.3倍;其中 ， 服饰、快消、运动户外、美妆等行业的会员价值增长尤为明显 。
今年618 ， 会员成交额破亿的品牌数量同比增长超40% ， 其中美妆、运动户外等行业主流品牌的会员成交甚至高达60%以上 。
不过 ， 从此前披露的数据也能看出 ， “会员”几乎是品牌们的专属 ， 中小商家则很难通过这一体系积累并运营自己的私域用户 。
【淘宝天猫重大调整会员运营权限公告】而在此番调整过后 ， 0门槛即可使用会员运营功能 ， 还享有众多高效运营工具 。 这将成为中小商家沉淀店铺资产、提升复购率、实现长效经营的绝佳时机 。

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