对于最近颁布的《阿里国际RTS订单成交不卖行为处理规则》 ， 很多商家对于一些地方还存在疑问 ， 本文为大家介绍一些阿里国际RTS订单成交不卖行为处理规则FAQ ， 请看下文 。

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Q1：如果因商家原因导致成交不卖 ， 平台将如何处理?
A1:
如果订单由于商家主观原因(缺货 ， 涨价等)导致无法发货 ， 使得买家被迫取消订单并退款 ， 平台将不会退还已冻结的交易手续费 。 建议商家严肃认真对待平台上的成交订单 ， 提升交易履约能力 。
Q2: 为避免成交不卖 ， 商家需要注意哪些事项?
A2:
商家应保持商品库存充足、确定合理的交货日期、不要随意变更双方已达成的商品价格和运费价格、准确配置运费模板 ， 从而避免买家因“商家缺少库存”、“商家提高商品或运费价格”、“商家无法按约定方式发货”、“商家无法按约定发货日期发货”等原因发起退款并关闭订单 。
Q3: 该规则覆盖哪些订单 ， 规则何时生效?
A3：规则目前仅覆盖买家直接下单订单 ， 即买家点击RTS商品上的Strat order直接下单并支付的订单 。
请特别注意：支付时间在2022年8月1日(含)后的订单 ， 适用该规则 。
Q4: 如果买家选择错误的退款原因 ， 商家实际无责 ， 应该如何处理?
【阿里国际RTS订单成交不卖行为处理规则FAQ】A4：商家遇到此类情况 ， 可以将该笔退款升级至平台处理 ， 由平台判定是否属于商家责任 。 因不可抗力导致无法发货、或者买家错误填写退款原因等商家无责的情况 ， 不在本规则处理范围 。

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