快手电商对《“发布其他平台信息”实施细则(达人)》及《“发布其他平台信息”实施细则(商家)》进行修订 ， 对“发布其他平台信息”行为新增短视频管控 。 新规于2023年7月26日生效 。
同时 ， 快手电商发布关于短视频“发布其他平台信息”的专项治理公告 。
快手电商公告称 ， 因最近发现平台上的部分商家/达人在短视频的推广营销过程中存在“发布其他平台信息”的违规行为 ， 为维护用户和平台的合法权益 ， 营造良好的交易环境 ， 平台决定针对“发布其他平台信息”进行专项治理 。
“发布其他平台信息”是指商家或达人向买家发送非快手小店允许的联系方式、网址链接等信息或引导买家线下交易的情形 。 常见违规行为包括引导买家私下交易和引导至其他平台交易 。
具体违规情绪包括短视频画面/标题/评论/口播 ， 出现交易商品/服务且有联系方式 ， 或引导到主页添加联系方式 ， 以私下交易为目的;个人主页置顶视频 ， 出现交易商品/服务且有联系方式 。
快手电商表示 ， 在快手小店的经营推广过程中 ， 存在“发布其他平台信息”的违规行为的 ， 平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定;
采取包括但不限于警告、强制学习、强制考试、禁止直播、禁止发布短视频、扣分、下架全部商品、禁止上架新商品、暂停使用购物车、支付违约金、违规短视频隐藏/减少推荐、禁言、封禁快手账号等处理措施 ， 直至清除平台、终止合作 。
快手电商日前还针对商家“售卖劣质商品危及用户权益”的行为进行专项治理 。
“售卖劣质商品危及用户权益”行为指商家/达人或其关联商家/达人的商品、宣传、交易方式或履约出现大量导致消费者权益受损的情况 ， 或有导致消费者权益受损的趋势 ， 包括但不限于以下行为：
商家提供的商品或者服务存在大量劣质、与宣传描述不符 ， 甚至有危及人身、财产安全危险的情形;大量订单来源于虚假或者引人误解的宣传的情形;大量订单交易方式未按平台提供的渠道进行交易 ， 或交易违反相关法律、法规;
大量订单未按照约定提供相关商品或服务;大量订单未履行、或消极对待用户的售后申请;商家/达人已出现大量商家责任的售后申请、纠纷或投诉;
【快手电商对发布其他平台信息行为新增短视频管控公告】商家/达人已造成恶劣影响;其他未按照《消费者权益保护法》履行义务或危及消费者权益的行为 。

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