2.第2个c是指客户付出的成本 。这与4p理论中的价格是不一样的，价格是从企业的角度看问题，企业生产一款手机定价999元卖给客户，企业获得利润 。但是呢，成本却是从客户的角度来思考，不仅包括了价格，还包括购买或者是使用产品过程中产生的其他花费 。
举个例子，假如一份蛋炒饭定价20元钱，但是客户想吃这一份蛋炒饭，点外卖还需要付包装费、运送费；自己去吃也去还有车费，甚至还要有时间成本 。这些成本加起来比20元钱可要多 。另外即使是免费的东西，那也是有成本的，比如企业承诺免费修手机，表面上看不收钱，但是如果客户需要等10天半个月才能排的上号，那这个时间算下来成本也不少，所以说企业做营销的时候不仅要考虑产品的价格，还要考虑客户付出的成本 。
3.第3个c是指企业与客户之间的沟通 。沟通可不是简单的促销行为，而是从客户的角度出发，了解客户经常关注的话题，使用的网站，甚至是订阅的微信公众号有哪些，然后再进行精准的传播与销售 。
4.第4个c是指企业给客户创造的便利 。这不仅是包括让客户购买方便，还包括让客户使用方便，比如说客户服务及时周到 。
总之，从客户角度出发做营销，要考虑客户的需求，研发客户需要的产品，还要考虑客户使用产品花费的所有成本，从客户的使用习惯出发做好传播，最后是为客户提供便利，只有做到这4点，才真正做到了4c理论中的从客户角度出发 。这也是现在主流的市场营销理念 。希望对你有所帮助 。
不考虑特殊情况的前提下，先找目标客户比较妥善 。因为，对于普通人来说，即便是市场正常的成长期，你的销售也是存在很大竞争力的，最终实现利润的环节在于“销售”，尽管质量、服务等等，都会对经营者造成影响 。
如果你有销售的保彰，别的都不重要——这个世界90%的时候不缺商品啊！批发进货都可以 。
反过来，如果你只有产品供应的保障——哪怕质量只好，卖不出去也是枉然 。
因此，泛泛的思考下，销售永远是第一重要的 。
商业模式在具体实施之前，一定要有具体针对性，比如确定你的经营范围是什么；同时也要参照自己所拥有的资源和所处的环境 。
在你所提及的二种思维模式下，都有做得极度成功的 。比如连锁超市和联想，前者从来没有自己的产品，做的全是“二道贩子”的业务——但是架不住量大啊；而后者联想，更不用说了 。
我们谈论到公司经营或者新入行者创业的时候，能否持续经营、你的终极目标有多高之类问题，很容易被忽略 。
因此，对待经营问题上，我们不仅要考虑“如何能够做起来”，还得考虑“能做多久” 。
鉴于上述的分析，我们知道了经营是个综合性较强的事物 。
“短时间内要求实现收入、盈利的期望”；
和，
“在一个相对固定长点的时间内，达到一个理想的高度”，
这二种目标，肯定在具体做法上会有很大不同的，
尤其对于普通人，投入的真金白银都是辛苦挣来的，
经济低迷时期，稳健比赚钱更重要 。
一定要在充分预估可能出现的风险基础上，参照自己的承受能力之后，
在付诸于实施！
迟一点没关系，钱是挣不完的，但如果你亏损了令自己一蹶不起，那样可能形成的压力会更大！
一般来说，人们最需要的东西，就是你最赚钱的东西 。你要让人心甘情愿的把钱给你，你就必须找到别人的需求点，并主动去满足他 。
我以为遇到什么经营什么，或需要经营什么时才去经营什么，这不仅不值得称道，而且还是对自己致富能力的一种浪费 。需要经营什么才去经营什么，这始终是一种被动的经营方式 。

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