淘宝有两个数据指标是一定要特别注意的 ， 那就是纠纷退款率和品质退款率 。 这两个数据一定要控制好 ， 不能超过淘宝的指标 。 那淘宝纠纷退款率多久清零?
30天后
一、1笔退款纠纷会有影响吗?
淘宝退款纠纷率1笔有对店铺没有影响 ， 但是如果淘宝退款纠纷率多的话 ， 肯定会有影响的 。
二、如何降低退款纠纷率?
1、主动服务 。 退款后 ， 卖家主动联系买家 ， 处理解决买家的合理需求;
2、避免误会 。 对于买家的疑问 ， 卖家主动联系买家了解具体的情况 ， 并通过双方友好沟通 ， 作出合理的判断和处理;
3、敢于承担 。 作为卖家 ， 必须对自己店铺的售后服务负责 ， 了解自己需要承担的责任和义务;
4、抓住时机 。 对于已经申请客服介入的交易 ， 及时主动与买家沟通处理 ， 与买家沟通协商 。
引起退款纠纷的原因如下：
1、未按约定时间发货
卖家在买家付款后未按约定时间发货 ， 淘宝默认发货时间是48小时 ， 卖家在运费模板中设置发货合约时间的 ， 应按照发货合约时间发货 。
2、虚假发货
卖家在约定发货规则时间内点击发货 ， 但在此时间内无有效物流揽件记录 ， 或物流跟踪造假、物流单号造假等 。
3、描述不符
图片 ， 产地 ， 保质期等描述不符 ， 很多要求退款卖家收到货之后 ， 发现实际上和图片上看到的不一样 ， 有时候会发现保质期已经快到了 ， 和卖家所说的不一样 ， 买家这时候就会选择这一选项 。
4、商品破损
一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后 ， 才能签收快递 ， 但是一般买家却没有这么做 ， 因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰 ， 需要卖家和快递进行协商 。
【淘宝纠纷退款率多久清零？1笔退款纠纷会有影响吗？】综上所述 ， 淘宝纠纷退款率会在30天后清零 。 如果只有一两笔纠纷退款 ， 对店铺影响倒不会很大 。

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